XMRépondre

2024-10-15 13:55

Royaume-Uni

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Cher client, tout d'abord, merci d'avoir choisi XM et de nous faire confiance ! Votre numéro de compte XM MT4/MT5 est le suivant : 29028911. Nous avons mené une enquête approfondie concernant votre réclamation et souhaitons vous fournir la réponse suivante : En ce qui concerne votre problème de dépôt, après que vous avez fourni les informations de dépôt pertinentes, notre équipe du service client a rapidement suivi avec le service concerné pour vérification. Pendant ce temps, le service client a surveillé en continu votre problème de dépôt. Après vérification, nous confirmons que votre dépôt a été crédité sur votre compte. XM tient à vous rappeler que les dépôts UnionPay peuvent ne pas être crédités instantanément en raison de facteurs de traitement bancaire. Pour éviter tout retard causé par des problèmes bancaires, notre plateforme propose également des méthodes de dépôt alternatives telles que les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies à titre de référence. De plus, effectuer des dépôts urgents pour des appels de marge est une entreprise risquée, et le trading avec un effet de levier élevé comporte des risques importants. Veuillez surveiller les changements dans vos positions. Si possible, nous vous recommandons également de déposer des fonds supplémentaires sur votre compte au même nom, qui peuvent être transférés en interne en cas de besoin. Le montant de transfert minimum entre les comptes au même nom est de 5 $, et les transferts sont traités instantanément. Enfin, merci encore pour votre compréhension et votre soutien à XM ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en visitant le site officiel de XM à l'adresse https://www.xmmarketcn.com/cn/ et en cliquant sur l'icône du point d'interrogation vert dans le coin inférieur droit pour contacter le service client. XM propose une assistance client en ligne 24h/24 et 5j/7, et nous sommes plus qu'heureux de vous aider. Merci.

RUIRUI11927Lancer une médiation

2024-10-11 10:04

Hong Kong

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Le dépôt n'est pas crédité, et aucune vérification n'est effectuée. On dit toujours qu'on va le signaler à l'arrière-plan, mais il n'est jamais crédité.