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2026-06-05 15:00

Australie

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用户并没有就此事联系平台做交易调查。DecodeFX 有完整的内部调查和处理投诉程序，建议客户首先联系平台

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2026-05-28 11:49

Australie

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客户并没有就此事联系平台做交易调查。DecodeFX 有完整的内部调查和处理投诉程序，建议客户首先联系平台

FX4027030533Lancer une médiation

2026-05-26 15:00

Hong Kong

Lancer une médiation

Vendredi, la position n'a pas été clôturée. J'ai transféré les fonds de mon compte. À l'ouverture du lundi, mon compte avait 200 dollars. Je pensais que si ces 200 dollars disparaissaient, la position serait clôturée. Aujourd'hui lundi, mes 200 dollars sont devenus -3200 dollars. Le compte avait 940 dollars, il m'a empêché de me connecter. Ensuite, les 940 dollars ont été transférés de mon compte de fonds vers le compte de pertes. Puis ils ont ajusté la valeur nette à 0. Cette chose ne se clôture-t-elle pas automatiquement après avoir perdu tout l'argent ? Pourquoi la position n'a-t-elle été clôturée qu'après une perte de plus de 3000 dollars ? Il a transféré depuis le compte de fonds vers mon compte pour effacer le solde négatif. Est-ce normal ?