ZFXBalas

2022-05-05 17:17

Kerajaan Inggris

Balas

Setelah memeriksa, staf layanan pelanggan belum menemukan informasi apa pun. Silakan hubungi kami melalui hotline 24 jam 400 842 4611 atau email customercare@zfx.com, kami akan menanganinya sesegera mungkin.

FENGBINMulai Mediasi

2022-04-17 09:20

Hong Kong

Mulai Mediasi

nama: feng bin nomor rekening: 820713 email: 459824822@qq.com pada tanggal 17 maret penarikan sebesar usd 20.000 (dihitung pada hari yang sama), dan pada tanggal 18 penarikan sebesar usd 6.000 dan usd 11.000, ketika usd 6.000 juga dikreditkan ke akun, hanya untuk menemukan bahwa kartu bank dibekukan, dan saya hanya dapat mentransfer masuk tetapi tidak keluar. kartu saya hanya digunakan untuk spekulasi valuta asing di shanhai, dan tidak ada operasi lain. kemudian hubungi layanan pelanggan segera untuk membatalkan penarikan $11.000. kemudian, saya pergi ke bank untuk mengetahui situasinya, dan diberitahu bahwa bank yang dibekukan secara hukum tidak dapat dibekukan. saya menghubungi polisi dan diberitahu bahwa rekening transfer diduga penipuan online dan hanya bisa dicairkan setelah kasus ditangani. sebagai pelanggan lama dan utama dari ZFX , saya memperdagangkan lebih dari 5.000 lot dalam 2 bulan dari 28 Januari hingga awal April tahun ini, dan kehilangan lebih dari 2 juta. saya berpikir bahwa uang shanhai pasti akan memberi saya solusi segera, tetapi operasi selanjutnya ZFX benar-benar membuatku merasa sangat kedinginan. ketika saya pertama kali menghubungi ZFX , saya menyediakan semua bahan yang mereka butuhkan, seperti screenshot beku, tangkapan layar waktu pembekuan, nomor kartu bank, detail transaksi dan serangkaian hal yang bisa saya berikan. buktinya, permintaan awal saya sebenarnya sangat sederhana. saya hanya meminta untuk mengembalikan 26.000 ke akun trading saya. saya dapat menggunakannya sebagai uang jaminan. setelah penyelidikan jelas, kompensasi akan dilakukan. saya benar-benar tidak punya uang, dan akunnya kurang dari 10.000 dolar AS. ZFX belum menangani permintaan seperti itu. setiap hari saya membuat panggilan dan mengirim email. proses di tengah sangat sulit, tetapi shanhai selalu memberi tahu departemen terkait selama penyelidikan, apakah masalah ini perlu diselidiki lebih dari sepuluh hari? apakah Anda memperlakukan pelanggan Anda seperti ini? siapa yang akan menanggung kerugian yang disebabkan oleh pelanggan? sejauh ini, shanhai belum menanganinya, dan sekarang saya meminta shanhai untuk segera memberikan kompensasi kepada saya dan meminta maaf atas semua kelambanan sebelumnya.