XMBalas

2023-07-27 15:54

Kerajaan Inggris

Balas

Pelanggan yang terhormat, terima kasih telah memilih XM dan atas dukungan Anda. Nomor akun XM MT4/MT5 Anda adalah 90076316. Mengenai masalah yang Anda ajukan tentang order Anda, kami melakukan penyelidikan mendetail dan ingin memberikan tanggapan berikut: pertama, XM adalah platform A-Book, tempat semua order klien dieksekusi di harga pasar. Order yang Anda sebutkan, #7393004 dan #7393016, melibatkan total 10 lot mikro GOLDm yang dibeli, dengan stop loss ditetapkan pada tahun 1933. Order ditutup karena stop loss dipicu pada pukul 15:29:50 waktu platform pada bulan Juli tanggal 12. Harga stop loss dan harga penutupan tidak persis sama. Setelah memverifikasi dan memeriksa catatan, kami menemukan bahwa selama eksekusi pesanan Anda, data penting, seperti tingkat inflasi bulan Juni, akan segera dirilis, menyebabkan volatilitas yang signifikan pada harga emas. Pergerakan pasar ini mengakibatkan kesenjangan di pasar, dan karena kuotasi pasar tidak berfluktuasi poin demi poin, sistem mengeksekusi order penutupan ketika harga pasar mencapai harga stop loss Anda. Namun, karena kenaikan atau penurunan harga pasar yang cepat, harga eksekusi order Anda mungkin berbeda dari permintaan Anda. Kondisi pasar berada di luar kendali manusia, dan kami mengharapkan pengertian Anda. XM juga ingin mengingatkan Anda untuk berhati-hati dalam melakukan perdagangan selama periode berisiko tinggi, seperti rilis berita utama dan pengumuman data ekonomi. Penting untuk memantau volatilitas pasar dan mengelola posisi Anda untuk menghindari situasi serupa terulang kembali. Selain itu, perlu diingat bahwa platform yang berbeda mungkin memiliki penyedia likuiditas yang berbeda, dan selama periode rilis data yang signifikan, mungkin terdapat perbedaan harga antar platform. Kami menjamin Anda bahwa pesanan Anda dieksekusi berdasarkan harga pasar dan tidak tunduk pada campur tangan manusia. Kami menghargai pengertian dan dukungan Anda terhadap XM. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan kunjungi situs resmi kami di https://www.xmglobalfx.site/cn/ dan klik simbol tanda tanya di kanan bawah untuk menghubungi dukungan pelanggan. XM menyediakan dukungan pelanggan online 24 jam dari Senin hingga Jumat, dan kami dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih. Salam

HUANGHUYUANHANGBahan tambahan

2023-07-12 21:16

Hong Kong

Bahan tambahan

做了xm 两个月，发现了多次恶意滑点，每次数据来临之前故意打止损！

HUANGHUYUANHANGMulai Mediasi

2023-07-12 20:56

Hong Kong

Mulai Mediasi

satu menit sebelum cpi pada 12 Juli, itu XM platform mundur dan tekan stop loss. melalui empat platform yang berlawanan, tidak ada platform yang mundur ketika data menguntungkan. platform palsu, semua orang memperhatikan.