ExnessBalas

2024-03-20 09:28

Siprus

Balas

Hormat pelanggan, mengenai masalah Anda, Anda dapat mengirimkan informasi terperinci ke layanan pelanggan 24 jam platform, atau mengirim email ke layanan pelanggan resmi di support@exness.com (pastikan alamat email yang benar) dengan email terdaftar Anda di platform kami. Jika Anda telah menghubungi kami, harap tetap membalas melalui email atau menghubungi layanan pelanggan online 24 jam untuk bantuan. Terima kasih.

NAJI，NAJIMulai Mediasi

2024-03-18 08:51

Hong Kong

Mulai Mediasi

Setelah dana tersebut ditipu pada malam itu, saya segera menghubungi layanan pelanggan. Dua hari setelah ditipu, saya menyetor lagi US$179 dan mulai berdagang. Ketika saya ingin menarik sejumlah uang untuk makan malam pada hari Sabtu, saya menemukan bahwa akun tidak dapat ditarik. Saya menghubungi layanan pelanggan dan mendapatkan jawaban yang berbeda dari dua layanan pelanggan. Salah satunya mengatakan karena alasan teknis, dampaknya kecil terhadap akun apa pun. Saya diminta untuk menarik uang lagi pada hari Senin. Layanan pelanggan lainnya mengatakan bahwa ada masalah dengan alamat dompet penarikan dan meminta saya untuk memberikan bukti akun, tetapi alamat tersebut milik penipu. Mengapa penipu dengan mudah dapat mentransfer dana ke alamat dompet yang asing, sementara akun saya digunakan untuk menarik dana? Mereka semua menggunakan alamat dompet yang sama. Tolong periksa. Saya telah menggunakan akun ini selama beberapa tahun dan merupakan pelanggan setia. Saya selalu berdagang di platform ex. Ini adalah pertama kalinya saya menghadapi situasi seperti ini. Saya harap masalah ini segera teratasi dan saya akan menunggu rilisnya. Saya lapar, jadi saya meminta platform memberi saya $200 terlebih dahulu. Kemudian mereka dapat melanjutkan penyelidikan dan verifikasi, dan saya tidak akan begitu cemas.