IC Markets GlobalBalas

2024-03-26 17:55

Australia

Balas

Hormat pelanggan, mohon kirimkan nomor akun trading, nomor pesanan, dan deskripsi singkat masalahnya ke support.cn@icmarkets-cs.com dari email terdaftar Anda, dengan subjek "Permintaan Investigasi Transaksi," agar kami dapat melakukan investigasi lebih lanjut jika ada masalah dengan pesanan Anda. Kami akan membalas dalam waktu 3-10 hari kerja. Terima kasih atas pengertian dan dukungannya.

ying4428Mulai Mediasi

2024-03-21 09:45

Hong Kong

Mulai Mediasi

Untuk menarik USDT, saya mengirimkannya ke tim akun, sistem meminta saya mengunggah kode QR dan alamat dompet, kemudian mereka memberi tahu saya untuk melakukan verifikasi, setelah itu saya menunggu hingga email menunjukkan verifikasi selesai, kemudian saya mencoba menarik dana lagi melalui situs web, tetapi masalah yang sama muncul, saya tidak dapat mengklik tombol kirim, sistem memberikan pemberitahuan untuk mengunggah kode QR, tetapi begitu saya mengunggah kode QR, sistem memberikan pemberitahuan bahwa kode tersebut sudah ada, harap unggah yang baru. Jadi ini sangat aneh, saya menggunakan kode "lama" ini untuk verifikasi, mereka mengatakan itu bisa, dan saya juga menerima email baru yang memberi tahu saya bahwa tidak perlu mengunggah kode QR! Kemudian departemen meminta saya mencoba lagi dan mengambil tangkapan layar masalahnya, saya mengirimkan tangkapan layar masalah asli kepada mereka. Apakah ada orang lain yang mengalami masalah yang sama dengan saya?