TMGMBalas

2025-07-30 10:39

Australia

Balas

Hormat Pelanggan yang Terhormat, terima kasih atas email Anda. Setelah penyelidikan, kami menemukan bahwa klien Anda saat ini sedang dalam tinjauan oleh departemen terkait karena aktivitas perdagangan yang diduga tidak sesuai. Harap berikan dokumen yang diperlukan sesuai dengan instruksi dalam email terbaru kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi manajer akun Anda atau menghubungi layanan pelanggan resmi TMGM di support@tmgm.com. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda. Kami tetap siap membantu Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Taku_119Mulai Mediasi

2025-07-28 16:43

Hong Kong

Mulai Mediasi

Pada tanggal 9 Juni 2025, saya melakukan deposit sebesar 3000 dolar Amerika di platform TMGM, menggunakan perdagangan salin, kemudian pada tanggal 27 Juni akun backend saya sepenuhnya dibekukan sementara, dan hingga saat ini belum pulih!! Sebelumnya saya juga bertanya, platform ini mengizinkan perdagangan EA dan strategi perdagangan salin lainnya, sangat aneh bahwa akun saya dibekukan, mari selesaikan masalah ini. Awalnya saya mengirim banyak email ke platform, tidak ada yang merespons, layanan pelanggan juga mengatakan ini urusan departemen pengendalian risiko, terus melemparkan tanggung jawab, setelah menunggu setengah bulan akhirnya ada email pembekuan, mengatakan harus mengunggah dokumen identifikasi pemerintah, baiklah dokumen diunggah (mengunggah KTP, buku tabungan, paspor), kemudian menunggu lagi, efisiensi seperti kura-kura, menunggu seminggu atau setengah bulan lagi. Mengatakan butuh salinan notaris dari sertifikasi pemerintah, apakah dokumen-dokumen ini masih belum cukup bukti? Apakah platform Anda akan mengganti biaya dan tenaga yang dikeluarkan untuk membuat salinan notaris ini? Mengatakan jika ada pertanyaan segera hubungi Anda, tetapi ketika dihubungi tidak ada yang merespons, sebagai perusahaan pialang besar, saya benar-benar tidak mengerti mengapa hal ini terjadi, selain kehilangan pelanggan, apa manfaatnya memberikan citra buruk pada diri sendiri!! Semua orang harus berhati-hati saat melakukan deposit!!