XMRipondi

2022-01-07 14:13

Regno Unito

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Gentile cliente, grazie per il supporto e la fiducia in XM. In termini di problema di prelievo sul tuo conto XM MT4/MT5 251026486, lo abbiamo segnalato per la prima volta al dipartimento competente e abbiamo fornito la risposta di seguito dopo un'indagine dettagliata: per cominciare, XM attribuisce grande importanza alla sicurezza del fondo del cliente . Al fine di garantire la sicurezza del denaro, effettueremo revisioni manuali attraverso più procedure sulle richieste di prelievo presentate dai clienti entro un giorno lavorativo. E un'e-mail di successo verrà inviata una volta approvata la revisione. In generale, il denaro verrà trasferito con successo entro 1-3 giorni lavorativi dopo la revisione approvata da UnionPay. Dopo aver verificato, hai presentato una richiesta di prelievo di USD 492,70 alle 16:39 del 5 gennaio 2022. Nel frattempo, XM ha completato la revisione del ritiro alle 18:10 entro il tempo promesso. Ti abbiamo anche contattato in merito al tuo reclamo, ma non ci siamo riusciti. E puoi fornire le informazioni di contatto e il tempo a disposizione in modo che possiamo contattarti e aiutarti con il problema. XM supporta il servizio clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì. Non esitare a visitare https://www.xmmarket.online/cn/ e fare clic sul servizio clienti Web nell'angolo in alto a destra per ricevere assistenza in caso di problemi. Siamo molto lieti di aiutarti. Grazie ancora per la vostra comprensione e supporto!

DEHONGAvvia la mediazione

2022-01-05 22:17

Hong Kong Cina

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