IC Markets GlobalRipondi

2024-03-26 17:55

Australia

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Gentile cliente, ti preghiamo di inviare il tuo conto di trading, il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema a support.cn@icmarkets-cs.com dal tuo indirizzo email registrato, con oggetto "Richiesta di indagine sul commercio", in modo che possiamo approfondire se ci sono problemi con il tuo ordine. Ti risponderemo entro 3-10 giorni lavorativi. Grazie per la tua comprensione e supporto.

ying4428Avvia la mediazione

2024-03-21 09:45

Hong Kong Cina

Avvia la mediazione

Con il prelievo tramite USDT, ho inviato i fondi al team dell'account. Il sistema mi ha richiesto di caricare un codice QR e un indirizzo del portafoglio. Successivamente, mi hanno comunicato per la prima volta che era necessaria una verifica. Ho atteso fino a quando ho ricevuto una email che confermava la verifica completata. Ho provato nuovamente a prelevare dal sito web, ma ho riscontrato lo stesso problema: non riesco a cliccare sul pulsante di invio. Il sistema mostra una notifica che mi chiede di caricare un codice QR, ma una volta che lo carico, il sistema mostra una notifica che dice che il codice esiste già e mi chiede di caricarne uno nuovo. È molto strano. Ho usato questo "vecchio" codice per la verifica e mi hanno detto che era valido. Ho ricevuto anche una nuova email che mi diceva che non era necessario caricare un codice QR! Successivamente, il team mi ha chiesto di riprovare e di fare uno screenshot del problema. Ho inviato loro uno screenshot del problema originale. Qualcun altro ha avuto lo stesso problema?