DALANGTAOSHA39769Materiale supplementare

2024-07-24 15:43

Hong Kong Cina

Materiale supplementare

Stai ancora chiedendomi di inviare una email. Mi sono rivolto qui perché le mie email sulla piattaforma non sono state risolte. Non c'è stato nessun responsabile del servizio clienti che mi ha chiamato. Dimmi solo se sarà risolto o no.

TMGMRipondi

2024-07-23 14:12

Australia

Ripondi

Ciao, riguardo alla tua richiesta, per favore fornisci i dettagli del tuo account e dell'ordine. Invia le informazioni all'email del servizio clienti ufficiale: support@tmgm.com. Indagheremo e risponderemo il prima possibile. Grazie.

DALANGTAOSHA39769Avvia la mediazione

2024-07-19 09:34

Hong Kong Cina

Avvia la mediazione

Piattaforma: TMGM Account: 246031 Numero ordine: 107206403 Oro a 2442.2, 2.8 lotti, posizione long. Stop loss impostato a 2442.5, attivato a 2435.6. Richiedo un risarcimento di $1822 USD. Il mio ordine di stop loss è stato eseguito con uno slippage di $7, risultando in una perdita di $1822 USD. Non posso accettare questo e richiedo un risarcimento per questa perdita. Per favore, non chiedetemi di contattare il responsabile dell'account; mi hanno indirizzato a voi. Dopo aver atteso diversi giorni, la piattaforma ha risposto via email: "Più volatili sono le condizioni di mercato, più evidente è lo slippage causato dai cambiamenti di prezzo quando i fornitori di liquidità abbinano gli scambi, ed è inevitabile." Non posso accettare questa spiegazione e continuo a richiedere un risarcimento per la mia perdita.