GFSRipondi

2024-12-30 11:52

Australia

Ripondi

Gentile cliente, grazie per averci contattato e per averci fornito un feedback riguardo ai problemi riscontrati durante il processo di prelievo sulla nostra piattaforma. Apprezziamo molto il tuo contributo e vorremmo approfittare di questa opportunità per spiegare la situazione in dettaglio. Recentemente, a causa di cambiamenti nelle politiche regolamentari di mercato e nei requisiti di conformità, abbiamo completamente sospeso i depositi, i prelievi e i servizi correlati di USDT. Questa decisione è stata presa tenendo conto della conformità della piattaforma e della sicurezza degli asset degli utenti, e non è rivolta a singoli utenti o intesa a creare ostacoli. Dopo la sospensione dei servizi USDT, abbiamo chiaramente informato tutti gli utenti tramite annunci sulla piattaforma e altri canali che i prelievi diretti di USDT non sono più supportati. Tuttavia, comprendiamo che alcuni clienti desiderano comunque prelevare utilizzando USDT. Dal punto di vista del servizio clienti, ci siamo associati a fornitori terzi per offrire servizi di scambio esterni per gli utenti che preferiscono prelevare in USDT. Il processo di servizio è il seguente: quando un utente richiede un prelievo, la piattaforma effettuerà prima il pagamento in base al tasso di cambio fiat in tempo reale (ad esempio, MYR). Il fornitore terzo convertirà quindi la valuta fiat in USDT e la trasferirà sul conto designato dell'utente. A causa delle fluttuazioni del tasso di cambio di mercato e delle commissioni di terzi, l'importo effettivamente ricevuto può differire dal tasso di mercato. Nel tuo caso, a causa della volatilità del mercato USDT e delle commissioni del fornitore, la tua esperienza di prelievo non è stata soddisfacente, per la quale ci scusiamo sinceramente. Ti preghiamo di comprendere che le differenze di tasso di cambio e le commissioni in questo processo sono determinate dal mercato esterno e la piattaforma stessa non addebita commissioni aggiuntive o detrazioni nascoste. Ti consigliamo di scegliere valute fiat supportate o altre criptovalute principali per i futuri prelievi al fine di evitare differenze di tasso di cambio e commissioni aggiuntive non necessarie. Inoltre, continueremo ad ottimizzare i nostri processi di servizio per offrirti un'esperienza di trading più comoda e di alta qualità. Se hai ulteriori domande su questa problematica o hai bisogno di assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro team di supporto clienti. Siamo dedicati a servirti. Grazie ancora per la tua comprensione e il tuo supporto! Cordiali saluti, Team di assistenza clienti GFS

jpn225Avvia la mediazione

2024-12-24 18:19

Malaysia

Avvia la mediazione

[d83d][de21]Non fidarti mai di questa piattaforma truffa! È estremamente disonesta e ingannevole! Ho depositato usando USDT TRC20 e quando ho provato a prelevare, inizialmente hanno dichiarato che ci sarebbe stata una commissione del 1%, che ho accettato a malincuore. Tuttavia, hanno improvvisamente disabilitato i prelievi in USDT e mi hanno costretto a utilizzare altri tassi di cambio valutario, che presentavano una differenza scandalosa e inaccettabile del 7,6% rispetto al tasso di mercato! Anche quando ho insistito nel prelevare in USDT, i costi nascosti hanno comunque comportato una sorprendente discrepanza del 5% rispetto al tasso! Questa piattaforma sta chiaramente derubando gli utenti con addebiti nascosti e pratiche non etiche! Il loro servizio e l'esperienza sono disgustosi e mi hanno lasciato furioso. Stai lontano da questa piattaforma truffa e avvisa gli altri di evitare di cadere nella loro trappola![d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] Ecco la prova: ho depositato 10.000 USD usando USDT TRC20. Al momento del prelievo, mi sono rimasti 7.048,83 USD, che sono stati convertiti in MYR a 29.464,11. Il tasso di cambio di quel giorno era di 4,524, con una differenza del 7,6%!