FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-18 13:18

Hong Kong

Materiale supplementare

Situata in Australia, la piattaforma ha affermato che il denaro era stato trasferito l'8 febbraio, ma ad oggi non è arrivato. Almeno, dovresti fornire la ricevuta di pagamento. Al momento, non riesco a raggiungere la piattaforma. Spero che WikiFX possa aiutarmi a sollecitare novoxfx a occuparsi del ritiro. Fornisci la ricevuta se hai trasferito il denaro e fallo il prima possibile in caso contrario.

FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-10 22:02

Hong Kong

Materiale supplementare

La piattaforma ha dichiarato che il denaro era stato trasferito lunedì, ma non l'ho ancora ricevuto. Spero che WikiFX possa aiutarmi a riavere i miei soldi.

FX3259116973Materiale supplementare

2021-02-05 17:03

Hong Kong

Materiale supplementare

Ho provato a contattare la piattaforma molte volte, ma non ho ricevuto risposte. Non sono mai stato informato di informazioni errate sulla carta di credito e la piattaforma ha risintonizzato i soldi sul mio conto di trading quando ho appena presentato il reclamo. Come puoi immaginare, non hai trasferito il denaro. Ho inviato nuovamente una richiesta di prelievo con la mia carta bancaria di Hong Kong e spero che WikiFX possa aiutarmi con il prelievo in modo da poter ricevere il denaro il prima possibile. Per quanto riguarda l'ordine breve dell'oro, ho utilizzato un computer per il trading e non ci sono informazioni sull'ordine chiuso nei registri. Posso fornire i registri completi. E non ho idea di come la piattaforma avesse lo stesso indirizzo IP con cui ho aperto la posizione nei log del loro sistema, perché lavoravo fuori invece che a casa. L'ho detto tante volte alla piattaforma, anche via mail, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei che WikiFX potesse aiutarmi a proteggere i miei diritti. Grazie.

NovoxRipondi

2021-02-05 15:35

Cipro

Ripondi

Per quanto riguarda il tuo breve ordine di oro, il servizio clienti ha comunicato molte volte con il cliente, che ha affermato di non aver chiuso l'ordine. Ma abbiamo verificato dal sistema che il cliente ha aperto e chiuso ordini con lo stesso indirizzo IP. Se necessario, Novox può fornire le prove pertinenti. Con riferimento al prelievo, a causa del nome e del conto della banca errati, il denaro prelevato tramite rimessa il 20 gennaio 2021 è tornato sul conto MT4 del cliente. Quindi, invia nuovamente la richiesta di prelievo e contatta il servizio clienti ufficiale 24 ore su 24 per assistenza, in caso di domande.

FX3259116973Avvia la mediazione

2021-02-04 10:17

Hong Kong

Avvia la mediazione

Ho scambiato sulNovox fx, e c'era un breve ordine di oro che è stato manomesso e chiuso nella posizione 1910. Non ho chiuso la posizione per questo ordine e il prezzo dell'oro è sceso bruscamente lo stesso giorno e il mio prezzo è rimasto invariato nel punto più alto. Dall'inizio alla fine, ho effettuato l'accesso solo tramite l'unico computer desktop. Non c'è traccia di chiusura della posizione nel mio registro del computer ed è stato impossibile operare quando ero senza lavoro durante quel periodo di tempo. Ho acceso il computer di notte quando sono tornato a casa e ho scoperto che l'ordine era vuoto. L'ordine è stato liquidato. E il record mostrato dalla piattaforma, l'apertura e la chiusura delle posizioni è un ip, ma il registro delle posizioni di chiusura non si trova sul mio computer. Ho contattato un account manager e inviato un reclamo via e-mail alla piattaforma, ma non ho ricevuto alcuna risposta ufficiale. Se chiudo io stesso la posizione ed è un ordine redditizio, non mi prenderò il tempo per fare appello alla piattaforma. Ma il mio ordine è stato manipolato e manomesso privatamente. Non posso assolutamente accettarlo. I trader di back-end sanno meglio se hanno manipolato l'ordine. Dopo che questa faccenda si è trascinata per più di una settimana senza alcuna risposta, ero frustrato e ho presentato il ritiro il 20 gennaio. Il pagamento è stato detratto il 22. Sono passati 15 giorni e non è arrivato. Devo aspettare cinque volte. Il conto è arrivato in un giorno o due, e alla fine non ho aspettato che arrivassero i soldi. Ho chiesto alla piattaforma il voucher di rimessa e la piattaforma non era disposta a darlo. Questo mi ha fatto sospettare che la piattaforma fosse sospettata di frode, ma in realtà non c'erano rimesse. Non ho modo di fidarmi della piattaforma per questa serie di azioni della piattaforma, posso solo esporvi. Per favore, restituisci tutti i soldi e il mio preside persi per aver manomesso la mia lista. (L'immagine mostra il registro vuoto dorato 1.7-1.9 e non è presente alcun registro di chiusura)