FOREX.comRipondi

2022-09-30 08:33

Stati Uniti

Ripondi

Il problema è stato affrontato secondo le relative procedure. Per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti ufficiale o l'account manager di FOREX.com.

YOULONGGONGZIAvvia la mediazione

2022-09-04 10:11

Hong Kong

Avvia la mediazione

1. La piattaforma non è mai stata bloccata prima, ma da luglio 2022 circa (dopo che Jiasheng è stato aggiornato al supporto cinese), la piattaforma è bloccata. Consultare il servizio clienti e il servizio clienti ha persino chiesto di depositare denaro sul conto per garantire che il sistema di transazione sia regolare e non bloccato. Sospettava che fosse stato fatto deliberatamente nel backstage. 2. Dopo aver impostato regolarmente il pareggio, si verifica una perdita quando il sistema chiude la posizione. Il servizio clienti chiede la domanda da inviare all'e-mail. Dopo averlo inviato, non c'è nessuna lettera. Ho chiesto una risposta e il motivo della risposta era inverosimile e insoddisfacente. 3. A luglio, quando ho controllato il mio conto, era ovvio che avevo soldi, ma l'importo del conto mostrava 0. 4. Il 2 settembre, tutti i miei ordini erano bloccati e non c'erano take profit o stop loss, ma il il sistema ha chiuso automaticamente la posizione per me e la perdita è stata pesante. Ho contattato il servizio clienti per molto tempo e non ho risposto, e la risposta finale mi ha sempre chiesto scusa, ma non ha risolto il problema.