ExnessRipondi

2023-06-26 13:48

Cipro

Ripondi

Gentile cliente, per quanto riguarda il tuo problema, puoi inviare le informazioni dettagliate al servizio clienti della piattaforma 24 ore su 24 per assistenza o inviare un'e-mail al servizio clienti ufficiale, support@exness.com (assicurati un indirizzo corretto), con la tua e-mail exness registrata. Se ci hai già contattato, rispondi comunque via e-mail o contatta il servizio clienti online ufficiale 24 ore su 24 per ricevere assistenza. Grazie.

ZHUOZHUO9640Materiale supplementare

2023-05-26 01:14

Hong Kong

Materiale supplementare

Il mercato continua a fluttuare. E noto che le quotazioni di mercato vengono visualizzate normalmente su altre piattaforme e software di trend di trading. Quindi il fallimento della chiusura di una posizione non è stato causato dal gap di prezzo. Entro 5 minuti, il server non è riuscito a connettersi e le posizioni non possono essere chiuse automaticamente nonostante sia stato attivato il prezzo di stop loss.

ZHUOZHUO9640Avvia la mediazione

2023-05-25 21:39

Hong Kong

Avvia la mediazione

1. Proprio ora il mercato ha oscillato e il server è andato in crash. Il telefono cellulare e il PC non potevano essere collegati contemporaneamente, quindi la posizione non poteva essere chiusa in tempo. prezzo come prezzo di chiusura 2. Dopo che il mercato ha ripreso a fluttuare, lo stop loss non è stato fermato in tempo in base alla posizione di stop loss impostata; invece il prezzo di chiusura era basato sul prezzo istantaneo quando il terminale PC si collegava al server