IEXSRipondi

2024-01-26 17:05

Regno Unito

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Dopo un'indagine, è stato riscontrato che non sono state rilevate condizioni anomale per l'account 5016506, per gli ordini numeri #12242809 e #12243043 durante l'apertura della posizione. Durante l'elaborazione delle istruzioni di esecuzione degli ordini, il sistema di compensazione degli scambi può subire fluttuazioni di prezzo, che possono comportare esecuzioni a prezzi superiori o inferiori a quelli previsti. Questa situazione si verifica frequentemente ed è più probabile che accada con posizioni più grandi. Entrambi gli ordini #12242809 e #12243043 erano transazioni singole di 6 lotti ciascuna, il che significa che i prezzi e i volumi di scambio delle istruzioni di acquisto e vendita devono essere allineati con i prezzi e i volumi di mercato al momento dell'esecuzione. Quando c'è uno squilibrio tra i prezzi e i volumi di scambio tra acquirenti e venditori, i prezzi devono essere regolati e riallineati, e gli ordini di scambio devono essere adeguati al prossimo miglior prezzo eseguibile. A volte, a causa della volatilità del mercato o delle variazioni nel volume di scambio, può diventare difficile eseguire le istruzioni o comportare deviazioni significative dal prezzo richiesto. Raccomandiamo sinceramente di evitare di avviare grandi operazioni in periodi di elevata volatilità di mercato o condizioni di mercato sottili. Se necessario a causa delle esigenze di strategia, suggeriamo di distribuire le posizioni per ridurre al minimo le discrepanze tra il prezzo di esecuzione e il prezzo richiesto causate dalla profondità di mercato.

wateAvvia la mediazione

2024-01-22 17:31

Hong Kong

Avvia la mediazione

Ho fatto trading su questa piattaforma per un po' di tempo. Poi c'è stato un problema con la transazione nella notte dell'11 gennaio. Quando ho effettuato l'ordine, non c'era quotazione. E il prezzo è stato aumentato direttamente di 2 dollari americani per me. Il prezzo mi ha fatto perdere soldi e quasi liquidare la mia posizione. Poi ho contattato il responsabile dell'account, ma non ho mai ricevuto una risposta. È passata una settimana. Per favore, non utilizzate questa piattaforma in futuro. L'atteggiamento del servizio non è buono. Per favore, occupatevene. Nessuno se ne preoccupa.