EC MarketsRipondi

2024-02-02 15:50

Regno Unito

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Il reclamo dell'ordine normale riguarda un prezzo di apertura anormalmente alto a causa di una lacuna all'apertura. Il risarcimento è già stato emesso. L'email del cliente è stata inviata il 29 gennaio, i risultati sono stati forniti il 1 febbraio e il risarcimento è stato ricevuto oggi, 2 febbraio.

i75851Avvia la mediazione

2024-01-31 22:23

Hong Kong

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Il prezzo GBP/CHF è sceso all'apertura di questa mattina. Il prezzo di apertura era 1.10047, ma il mio ordine short con uno stop loss di 1.104 è stato chiuso. Non c'era alcuna quotazione sopra 1.104 sul grafico a candela. Il servizio clienti ha risposto che il prezzo di acquisto più alto in quel momento era 1.10425, ma il mio prezzo di chiusura era 1.10471, il che non ha senso affatto. Successivamente, il servizio clienti ha capito di aver commesso un errore e ha smesso di rispondermi. Che piattaforma truffaldina.