FP MarketsRipondi

2024-03-19 11:18

Seychelles

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Dopo un'indagine di controllo del rischio, è stato determinato che lo slippage è stato causato dalla volatilità di mercato e non dal comportamento della piattaforma. Inoltre, dopo aver ricevuto in precedenza una email di reclamo da parte di un cliente, abbiamo risposto al cliente richiedendo il numero d'ordine, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal cliente. Se ci sono altri problemi o preoccupazioni, non esitate a contattare l'email ufficiale di FP Markets o il responsabile del servizio clienti dedicato in qualsiasi momento.

defidoraemonAvvia la mediazione

2024-03-14 16:34

Hong Kong

Avvia la mediazione

Nelle due transazioni di FPMarkets alle 7:45 GMT+08:00 del 7 marzo, a causa di slittamenti maliziosi, 19 account sotto la mia agenzia e a mio nome hanno subito gravi perdite che superano il 50% del loro patrimonio netto. Ho ordinato tutti gli account con seri slittamenti qui. Secondo il registro delle transazioni, durante il periodo di apertura in quel momento, il prezzo più alto quotato della varietà di trading XAUUSD.r in FP era di 2151.45, e il prezzo più basso quotato era di 2146.15. Tuttavia, il prezzo che la piattaforma mi ha dato per la transazione era superiore a 2152 o addirittura un prezzo scandaloso di 2154.73, e il prezzo di chiusura più basso era di 2144.80. Questo ha portato direttamente alla perdita di oltre il 50% del valore netto degli account per questi 19 account che dovevano essere redditizi. Questo è stato un risultato diretto di liquidazione e slittamento. A tal proposito, chiedo con forza alla piattaforma di compensare tutte le perdite causate da slittamenti maliziosi! Ho anche compilato screenshot su come vengono trattati in modo diverso i nuovi e vecchi utenti. Il broker FP tratta gli account appena registrati negli stessi punti di trading nello stesso periodo di tempo, e anche lo slittamento è entro il range accettabile. Tuttavia, per i vecchi utenti che hanno ottenuto profitti in precedenza, l'account ha subito uno slittamento esagerato, con aperture e chiusure di posizioni che slittavano contemporaneamente. Questo mi fa seriamente sospettare che il broker FP stia mangiando le posizioni del mio vecchio account con slittamento. Altrimenti, perché ci sarebbe una così grande differenza nei prezzi di transazione nello stesso momento, nello stesso tipo di transazione e nello stesso tipo di account? Riguardo allo slittamento malizioso dei vecchi membri fedeli a FP, questo è qualcosa che non posso assolutamente accettare. Ho anche ordinato i log delle transazioni delle stesse operazioni nello stesso momento su altre piattaforme di trading. Da ICMarkets, TMGM, Dooprime, EC Markets e altri broker, le quotazioni per l'apertura e la chiusura delle posizioni dello stesso account documentale sotto la mia agenzia sono tutte normali, e il margine di profitto è anche molto considerevole. Solo gli account dei vecchi membri presso il broker FP hanno subito seri slittamenti. Potrebbe essere che la piattaforma non permetta a nessun cliente di guadagnare? Finché gli account utilizzati dai membri che hanno guadagnato hanno seri slittamenti. Posso fornire chiaramente ogni prova per ogni transazione menzionata nei punti sopra.