FP MarketsRipondi

2024-07-12 14:13

Seychelles

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FX3492650099Materiale supplementare

2024-07-10 11:12

Hong Kong

Materiale supplementare

La piattaforma sostiene che le quotazioni del fornitore di dati differiscano, affermando che il prezzo del Bitcoin ha superato i 58.250 anche se non ha raggiunto quel livello. La quotazione superiore a 58.250 è qualcosa che hai impostato tu stesso. Il fatto oggettivo è che il Bitcoin non è salito sopra quel prezzo. È ragionevole per te impostare il prezzo al di sopra di questo livello? Dovresti affrontare questo problema con il tuo fornitore di dati riguardo alla quotazione errata, anziché aspettarti che accetti una situazione che non può essere cambiata e che porta solo alle mie perdite. Il tuo aumento ingiustificato del prezzo ha causato le mie perdite e ha influenzato i miei successivi profitti. Ti prego di verificare se i prezzi forniti dal tuo fornitore di dati sono accurati e ragionevoli. Da ieri ti ho inviato messaggi senza ricevere alcuna risposta o soluzione al problema. La tua mancanza di azione e risposta è difficile da comprendere. Pur comprendendo le difficoltà che incontri nella comunicazione con il fornitore di dati, puoi capire i miei sentimenti di essere fermato senza alcuna giustificazione?

FX3492650099Avvia la mediazione

2024-07-10 10:55

Hong Kong

Avvia la mediazione

Il 8 luglio 2024, ho effettuato tre ordini short per Bitcoin, e il prezzo di stop loss era 58250. È stato fermato senza motivo, ma il prezzo non ha raggiunto questo livello. Ho controllato le principali piattaforme e i siti web di Jin10 e Wall Street, e il prezzo non ha raggiunto 58250. Quindi come è stato attivato il mio stop loss? Prima di tutto, mi ha causato una perdita di circa 270+, e il mercato successivo mi ha fatto perdere anche circa 200+. Ho segnalato il problema al servizio clienti, e il servizio clienti ha risposto che nonostante ciò, erano disposti a compensare con 50 per la soddisfazione del cliente. Cosa significa "nonostante"? Dovrei sopportare la perdita se c'è un problema nel vostro sistema? Ho perso più di 5.800 su questa piattaforma, e mi preoccupo dei vostri 50? Ho chiesto ripetutamente prove che la vostra piattaforma abbia attivato lo stop loss senza motivo, ma avete dato varie ragioni per farmi riconoscere la mia perdita. Perché non verificate se Bitcoin ha superato 58250, questo fatto oggettivo? Perché avete fermato il mio ordine se non ha superato quel livello?