2022-10-16 14:35
フィリピン フィリピン
激しい滑り
[対象]
Exness Exness
[問題]

酷いスリッページ

[リクエスト]

補償

[金額]

$39(USD)

[時間]

3日17時間

2022-10-20 07:51
フィリピン フィリピン
2022-10-19 09:48
キプロス

応答

親愛なるユーザー様、exnessをお選びいただきありがとうございます。お客様の苦情について深くお詫び申し上げます。カスタマーサービスまでご連絡ください。作業指示書を作成してケースをフォローアップします。いつもエクスネスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。楽しい時間をお過ごしください!

2022-10-17 16:05
香港中国 香港中国

ブローカーに連絡します。

2022-10-17 14:11
香港中国 香港中国

承認済み

2022-10-16 14:35
フィリピン フィリピン

仲介開始

2022 年 9 月 30 日に、私の取引口座 # 49243039 で深刻なスリッページが発生しました。TRUSD/JPY で深刻なスリッページが発生し、取引に大きな影響がありました。注文 ID は次のとおりです: 注文 ID # 66041246 (損失 $14.31) 注文 ID # 65854430 (24.68 の損失) スリッページの一部を想定したため、他の損失は含めませんでしたが、上記の注文 ID は受け入れられません。Exness がこの失策に対して払い戻しを行い、すぐに行動を起こすことを期待しています。私はすでにこの苦情を申し立てました。 Exnessに送信しましたが、16日が経過し、何の措置も取られませんでした.

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