2022-11-24 00:28
中国
100pipsや200pipsを超えても利益を取らない
[対象]
XM XM
[問題]

酷いスリッページ

[リクエスト]

補償

[金額]

$350(USD)

[時間]

34日14時間

2022-12-28 15:24
香港中国 香港中国
2022-11-28 15:18
イギリス

応答

お客様各位 XMをお選びいただき、ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 XM MT4/MT5 口座 10109564、注文番号 91910199 で 0.27 ロットの GOLD を空売りした場合、2022 年 11 月 23 日 14 時 16 分にプラットフォーム時間に従ってポジションをオープンし、ストップ ロス価格を同日15時28分1727.00。注文は15:34に締め切られました。あなたの問題に関しては、最初に関係部門に報告し、詳細な調査の結果、次のような回答をしました。また、スクリーンショットの K ラインは販売価格を示しています。売値とリアルタイムスプレッドを足すとその時の買値になります。関係部門は、15:28 から 15:34 の間の 15:30 に最低販売価格が発生したことを確認しましたが、多くの主要な経済データのリリースにより、金市場で激しい振動が引き起こされ、スプレッドの拡大がもたらされました。確認したところ、金の購入価格が設定したストップ プロフィット価格に達せず、変動価格によってストップ ロス価格がトリガーされたため、システムによってポジションがクローズされました。 XM は、すべてのクライアントの注文が市場価格で取引される A-Book プラットフォームです。そのため、市場価格がストップ プロフィット価格に達しない場合、システムはストップ プロフィットを実行できません。あなたがそれを理解することを願っています。最後に、XM をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽に XM 公式ウェブサイト https://www.x1market.com/cn/ にアクセスし、ページの右上隅にあるオンライン カスタマー サービスをクリックしてください。また、XM は月曜日から金曜日まで 24 時間オンライン カスタマー サービスを提供しています。喜んでお手伝いさせていただきます。楽しい時間をお過ごしください。

2022-11-24 10:57
香港中国 香港中国

補足資料

アカウント名、ラン・ヨンユウ

2022-11-24 10:54
香港中国 香港中国

応答

お客様各位、正しいアカウント名を送信してください。ご協力ありがとうございました。

2022-11-24 13:27
香港中国 香港中国

ブローカーに連絡します。

2022-11-24 10:54
香港中国 香港中国

承認済み

2022-11-24 00:28
香港中国 香港中国

仲介開始

100ピップスや200ピップスを超えても利益を出さないでください。これは正常ですか。損切りすると早い

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