2023-01-17 10:21
中国
スリッページは深刻で、他のプラットフォームの価格と著しく矛盾しているため、ストップロスがトリガーされます
[対象]
Exness Exness
[問題]

酷いスリッページ

[リクエスト]

補償

[金額]

$193(USD)

[時間]

42日22時間

2023-03-01 09:18
香港中国 香港中国
2023-01-30 09:06
キプロス

応答

親愛なるお客様、あなたの問題に関して、詳細情報をプラットフォームの24時間カスタマーサービスに送信して支援を受けるか、公式カスタマーサービスsupport@exness.com(正しいメールアドレスを確認してください)に登録済みのメールを送信できます。私たちのプラットフォームで電子メールを送ってください。以前にご連絡いただいた場合は、メールに返信するか、24 時間対応のオンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。楽しい時間をお過ごしください。

2023-01-18 10:47
香港中国 香港中国

ブローカーに連絡します。

2023-01-18 08:55
香港中国 香港中国

承認済み

2023-01-17 10:21
香港中国 香港中国

仲介開始

2023年1月16日22時16分37秒、取引口座番号19110371、取引注文番号62269666が理由もなく大幅なスリッページでストップ。ストップロスは0.99969に設定。あなたのプラットフォームでの最低価格は約 0.99910 で、他のメインストリーム プラットフォームとは大きく異なります。 、他のプラットフォームでの最低価格は約 1.00039-1.00072 であり、0.99969 に設定したストップロスに触れることは不可能です。この注文での 193.77 ドルの損失に対する補償を真剣に要求します

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