Exness応答

2023-06-26 13:48

キプロス

応答

お客様各位、問題に関しては、プラットフォームの 24 時間対応カスタマー サービスに詳細情報を送信してサポートを求めるか、登録した exness メールを使用して公式カスタマー サービス support@exness.com (アドレスが正しいことを確認してください) に電子メールを送信してください。以前にお問い合わせいただいた場合でも、メールでご返信いただくか、24 時間対応の公式オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。ありがとう。

ZHUOZHUO9640補足資料

2023-05-26 01:14

香港中国

補足資料

市場は変動し続けます。そして、他のプラットフォームや取引トレンドソフトウェアでは相場が正常に表示されることに気づきました。つまり、ポジション決済の失敗は価格差が原因ではありませんでした。 5 分以内にサーバーの接続に失敗し、ストップロス価格がトリガーされたにもかかわらず、ポジションを自動的に決済できませんでした。

ZHUOZHUO9640仲介開始

2023-05-25 21:39

香港中国

仲介開始

1. たった今、市場が変動し、サーバーがクラッシュしました。携帯電話とPCを同時に接続できなかったため、ポジションを閉じることができませんでした。 2. 市場が再び変動し始めた後、設定されたストップロスポジションに従ってストップロスが時間内に停止されなかった。代わりに、終値は PC 端末がサーバーに接続されたときの瞬間価格に基づいていました。