XM応答

2024-06-20 09:30

イギリス

応答

お客様のXM MT4/MT5アカウントは：68212454です。2つのゴールドペンディング注文の実行に関する苦情を提出しました。私たちはすぐにあなたの苦情を関連部署に詳細な調査のために転送し、以下の回答を提供します： 調査の結果、合計2つのペンディング注文を設定しました：0.5スタンダードロットの売りストップ注文と0.5スタンダードロットの買いストップ注文です。あなたのショートポジションのペンディング注文は、あなた自身によって手動でキャンセルされたことが確認されました。 買いストップ注文に関しては、価格が低く設定されています。このタイプの注文は、価格が低いレベルから高い設定価格に上昇することを予測しています。市場価格が設定した注文価格に達すると、システムはオープニング指示をトリガーします。ただし、Kラインチャートは売り価格を表示しているため、リアルタイムのスプレッドを追加して注文のオープニング価格（買い価格）を決定する必要があります。注文は2024年6月12日のプラットフォーム時間の15:30に実行され、オープニング価格は設定した価格と完全に一致しませんでした。 さらに、XMは市場執行モデルで運営しており、すべてのクライアント注文は市場価格で実行されます。注文が実行された時間には、5月のコアインフレ率などのいくつかの経済データの発表が市場のボラティリティを引き起こしました。市場価格は1ベーシスポイントのインクリメントで移動しません。市場価格が設定したペンディング注文価格に達すると、システムはオープニング指示をトリガーします。ただし、市場価格の急激な上昇または下降により、実行価格がリクエストと異なる場合があります。関連部署は、あなたの注文が当時の市場価格で実行されたことを確認し、ご理解をお願いします。 XMはまた、高いリスクを引き起こす可能性のある主要なニュースや経済データの発表時には注意して取引し、市場の変動に注意して将来の類似の状況を避けるようにお知らせいたします。 最後に、XMへのご理解とご支援に感謝いたします！ご質問がある場合は、公式XMウェブサイト（https://www.xmcnbroker.site/cn/）にアクセスし、右下の緑色の「？」マークをクリックしてカスタマーサービスにお問い合わせください。XMは月曜日から金曜日まで24時間オンラインのカスタマーサポートを提供しており、お手伝いできることを嬉しく思います。ありがとうございました！

MOYU7814仲介開始

2024-06-12 20:43

香港中国

仲介開始

XMで2つの注文を入れましたが、実行されませんでした。2326で追加のショート注文がありました。