DALANGTAOSHA39769補足資料

2024-07-24 15:43

香港中国

補足資料

まだ私にメールを送るように頼んでいます。プラットフォーム上の私のメールは解決されていません。顧客マネージャーからの連絡もありません。解決されるかどうかだけ教えてください。

TMGM応答

2024-07-23 14:12

オーストラリア

応答

お問い合わせについて、アカウントと注文の詳細を提供してください。情報を公式のカスタマーサービスメールアドレス（support@tmgm.com）に送信してください。できるだけ早く調査し、回答いたします。ありがとうございます。

DALANGTAOSHA39769仲介開始

2024-07-19 09:34

香港中国

仲介開始

プラットフォーム：TMGM アカウント：246031 注文番号：107206403 ゴールドは2442.2で、2.8ロット、ロングポジションです。 ストップロスは2442.5で設定され、2435.6でトリガーされました。1822ドルの補償を要求しています。私のストップロス注文は7ドルのスリッページで実行され、1822ドルの損失となりました。これを受け入れることはできず、この損失の補償を要求します。アカウントマネージャーに連絡するように求めないでください。彼らは私をあなたに案内しました。数日待った後、プラットフォームからメールで回答がありました。「市場の条件がより変動しやすいほど、流動性プロバイダーが取引をマッチングする際に価格変動によるスリッページがより顕著になり、それは避けられません。」この説明を受け入れることはできず、まだこの損失の補償を要求します。