XMResposta

2022-01-04 16:56

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, obrigado pelo suporte à XM. Em relação à sua reclamação, nós a reportamos ao departamento relevante pela primeira vez e damos as seguintes respostas. Para começar, devido ao feriado do Dia de Ano Novo, o mercado forex, ouro e prata fechará antecipadamente no horário da plataforma às 18h50 de 31 de dezembro de 2021, horário de Pequim 00h50 de 1º de janeiro de 2022. Enquanto isso , enviamos uma notificação importante por e-mail aos clientes, e você também pode verificar na página de notícias da empresa do site oficial, link da página https://www.xmmarket.online/cn/seasons-greetings-and-market-holiday- agenda-2021-109621. Por fim, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para visitar o site oficial da XM https://www.xmmarket.online/cn/ e clique no serviço de atendimento ao cliente da Web no canto superior para obter ajuda. A XM oferece suporte ao cliente on-line 24h de segunda a sexta-feira e muito prazer em ajudá-lo. Obrigado novamente por sua compreensão e apoio à XM! Divirta-se!

FX2309397571Materiais adicionais

2022-01-01 12:42

Hong Kong China

Materiais adicionais

O MT4 está indisponível para uso, causando a interrupção da negociação e impossibilitando o fechamento da posição.

FX2309397571Iniciar mediação

2022-01-01 01:11

Hong Kong China

Iniciar mediação

Outras plataformas podem negociar normalmente às 0:59 em 1 de janeiro de 2022. Por que esta plataforma MT4 não pode negociar. É uma diferença de tempo? O mt4 não pode operar. Existe uma posição que não pode ser negociada normalmente.