XMResposta

2023-10-13 08:56

Reino Unido

Resposta

Prezado Cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e por confiar em nós! Após verificação, o número da sua conta XM MT4/MT5 é: 251015788. Em relação à sua reclamação sobre a impossibilidade de depositar fundos, encaminhamos prontamente o seu problema ao departamento relevante para uma investigação mais aprofundada e gostaríamos de fornecer a seguinte resposta: Primeiramente, se você encontrar algum problema ao fazer um depósito, entre em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente online da XM e forneça uma captura de tela da falha no depósito juntamente com o link do URL, para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível. Nosso serviço de atendimento ao cliente online está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Além disso, você também pode enviar um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente em chinese.support@xm.com e iremos ajudá-lo assim que recebermos o seu e-mail. Além disso, a XM gostaria de lembrar gentilmente que, além do UnionPay para depósitos, oferecemos uma variedade de outras opções de depósito, como carteiras eletrônicas. O valor mínimo de depósito é de $5 e a velocidade de processamento é bastante rápida. Você pode visualizar todos os métodos de depósito disponíveis fazendo login na área de membros. Se você encontrar algum problema durante a operação, sinta-se à vontade para nos consultar a qualquer momento. Se você tiver alguma dúvida, visite o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clique no ícone de ponto de interrogação verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Teremos o maior prazer em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pelo seu apoio e compreensão em relação à XM! Atenciosamente.

FX3538372042Materiais adicionais

2023-10-03 06:31

Hong Kong China

Materiais adicionais

Incapaz de depositar fundos, levando a uma chamada de margem, com o backend intencionalmente restringindo os depósitos.

FX3538372042Iniciar mediação

2023-10-03 02:09

Hong Kong China

Iniciar mediação

Diz que pode ser depositado e retirado 24 horas por dia. Mas não consegui fazer o depósito depois de tentar por várias horas