2023-10-09 13:05
China
Escorregou mais de cem pips! Pedido de compensação pelos fundos restantes após o preço do stop-loss
[Objeto de mediação]
XM XM
[Assunto de mediação]

Slippage sério

[Requerimento de mediação]

compensação

[Valor de mediação]

$698(USD)

[Tempo de mediação]

33Dia3Horas

2023-11-11 16:45
Hong Kong China Hong Kong China
2023-10-12 16:29
Reino Unido

Resposta

尊敬的客户,您好,首先感谢您选择XM和对我们的支持!关于您账户80813211 的投诉,由于您也已发送邮件投诉,所以我们已于平台时间2023年10月10日邮件回复至您的账户注册邮箱内,麻烦请您核实查看,谢谢。如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.globalxmtraders.com/cn/ ,点击右下角的绿色耳机标志联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。再次感谢您对XM的理解和支持致谢

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2023-10-09 16:18
Hong Kong China Hong Kong China

Entre em contacto com Corretora

2023-10-09 14:33
Hong Kong China Hong Kong China

Verificado

2023-10-09 13:05
Hong Kong China Hong Kong China

Iniciar mediação

Conta MT5 número 80813211, o principal é dólares de 2002. O Stop Loss está definido em US$ 1.304 e o saldo da conta é de US$ 698. Como resultado, o preço ultrapassou o stop loss e a posição não foi fechada! A posição foi liquidada! Reivindique compensação pelos fundos restantes de $ 698!

Declaração:

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