Win LaiMateriais adicionais

2022-02-17 16:26

Hong Kong

Materiais adicionais

Já se passaram 2 dias e obtive a mesma resposta do atendimento ao cliente que aguardava o resultado da verificação do provedor de pagamento. Não consigo entender que o depósito não tenha sido processado em 48 horas. Enviei todos os documentos, incluindo o recibo de transferência. Eles me disseram para esperar duas horas pacientemente no início. Mas o dinheiro foi transferido e eles me deixaram esperando o resultado do cheque. Eu não acho que seja a maneira correta que a plataforma trata seu cliente.

IC Markets GlobalResposta

2022-02-17 16:23

Austrália

Resposta

Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para lidar com isso.

Win LaiMateriais adicionais

2022-02-17 15:47

Hong Kong

Materiais adicionais

Conta MT4 70039108, já se passaram 48 horas desde o depósito. Eles disseram que o provedor de pagamento ainda estava verificando o problema de transferência de dinheiro. Não há resultado, embora eu os tenha contatado repetidamente. Recebo respostas diferentes, como o dinheiro foi transferido sem ser devolvido.

Centro de Conciliação WikiFXResposta

2022-02-17 15:45

Hong Kong

Resposta

Prezado cliente, forneça sua conta de negociação MT4/5 correta. Obrigado pela sua cooperação.

Win LaiMateriais adicionais

2022-02-17 13:50

Hong Kong

Materiais adicionais

Já se passaram 48 horas desde o depósito. Nenhum progresso foi feito depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente on-line várias vezes. Todas as etapas param na fase de revisão escrita do documento. Forneci a prova relacionada da transferência de dinheiro correta.

Win LaiIniciar mediação

2022-02-17 13:44

Hong Kong

Iniciar mediação

O depósito IC foi transferido com sucesso, mas o provedor de pagamento não conseguiu verificá-lo e não conseguiu depositar fundos por mais de 48 horas