YIWANGCHUNFANMateriais adicionais

2022-03-11 14:56

Hong Kong

Materiais adicionais

O dinheiro não foi transferido com sucesso. E ainda não consigo entrar em contato com o atendimento ao cliente, mesmo via QQ.

YIWANGCHUNFANMateriais adicionais

2022-03-10 13:34

Hong Kong

Materiais adicionais

Depositei o dinheiro em 4 de março, mas ainda não consigo vê-lo na minha conta. O ponto é que o atendimento ao cliente do site continua travando, não consigo usá-lo. E não consigo alcançá-los via QQ.

XMResposta

2022-03-10 10:26

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, primeiramente obrigado pela confiança na XM. Em termos de sua reclamação relacionada à conta XM MT4/MT5 80803852, relatamos isso ao departamento relevante pela primeira vez e respondemos a seguir, primeiro o dinheiro que você depositou através do XM UnionPay geralmente será transferido dentro de 24 horas . Entre em contato com o atendimento ao cliente em nosso site imediatamente para obter ajuda, se você não conseguir ver o dinheiro em sua conta. A XM oferece atendimento ao cliente on-line 24 horas de segunda a sexta-feira, portanto, sinta-se à vontade para visitar o site oficial da XM https://www.xmdirect.site/cn/ e clique no atendimento ao cliente no canto superior direito da página para obter ajuda. Recomenda-se o uso de navegadores como IE, Foxfire ou Google. Se você ainda não conseguir entrar em contato com o atendimento ao cliente, você também pode enviar um e-mail para o atendimento ao cliente em chinese.support@xm.com, e teremos muito prazer em ajudá-lo. Obrigado novamente por sua compreensão e apoio à XM.

YIWANGCHUNFANIniciar mediação

2022-03-09 12:21

Hong Kong

Iniciar mediação

O bate-papo do atendimento ao cliente da web pisca de volta e não pode ser contatado. O depósito não pode chegar