ZFXResposta

2022-05-05 17:17

Reino Unido

Resposta

Após a verificação, a equipe de atendimento ao cliente não encontrou nenhuma informação. Entre em contato conosco pela linha direta 24h 400 842 4611 ou e-mail customercare@zfx.com, trataremos disso o mais rápido possível.

FENGBINIniciar mediação

2022-04-17 09:20

Hong Kong

Iniciar mediação

nome: feng bin número da conta: 820713 email: 459824822@qq.com no dia 17 de março o saque foi de usd 20.000 (contabilizado no mesmo dia), e no dia 18 foi sacado um montante de usd 6.000 e usd 11.000, quando os usd 6.000 também foram creditados na conta, apenas para descobrir que o cartão do banco está congelado e só posso transferir, mas não posso transferir. meu cartão é usado apenas para especulação cambial em shanhai, e não há outra operação. em seguida, entre em contato com o atendimento ao cliente com urgência para cancelar a retirada de US$ 11.000. mais tarde, fui ao banco para apurar a situação, e me disseram que o banco judicialmente congelado não poderia ser descongelado. Entrei em contato com a polícia e me disseram que a conta de transferência era suspeita de fraude online e só poderia ser descongelada depois que o caso fosse resolvido. como um antigo e importante cliente da ZFX , negociei mais de 5.000 lotes em 2 meses de 28 de janeiro ao início de abril deste ano e perdi mais de 2 milhões. eu estava pensando que o dinheiro shanhai definitivamente me daria uma solução imediata, mas a próxima operação de ZFX realmente me fez sentir extremamente frio. quando entrei em contato pela primeira vez ZFX , forneci todos os materiais que eles precisavam, como congelar capturas de tela, congelar capturas de tela, números de cartão bancário, detalhes de transações e uma série de coisas que eu poderia fornecer. provas, na verdade, meu pedido inicial era muito simples. só pedi para devolver os 26.000 à minha conta de negociação. eu posso usá-lo como um depósito de segurança. depois que a investigação for esclarecida, a indenização será feita. eu realmente não tenho dinheiro, e a conta é inferior a 10.000 dólares americanos. ZFX não atendeu a tal pedido. todos os dias faço ligações e envio e-mails. o processo no meio é extremamente difícil, mas Shanhai sempre diz aos departamentos relevantes durante a investigação, esse assunto precisa ser investigado por mais de dez dias? você trata seus clientes assim? quem arcará com os prejuízos causados pelo cliente? até agora, Shanhai não lidou com isso, e agora peço a Shanhai que me compense imediatamente e peça desculpas por todas as inações anteriores.