ATFXResposta

2022-06-14 15:25

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em termos de suas reclamações, nossa equipe de atendimento ao cliente está lidando ativamente com isso. Acreditamos que o problema será resolvido de forma adequada. Obrigado pela sua informação.

FX2400151252Iniciar mediação

2022-06-13 14:50

Hong Kong

Iniciar mediação

Apenas uma semana depois de depositar dinheiro nesta plataforma, abri uma pequena conta e quis experimentá-la nesta plataforma. Como acabei de chegar a esta plataforma, não faço ideia, então o pedido sempre foi de 0,01 lote. Estava normal há alguns dias, apenas em 2022. Na tarde de 10 de junho, abri meu celular e vi que havia um pedido de 1 lote. Fechei rapidamente a posição. Achei que era porque não vi claramente quando fiz o pedido. Depois de pensar cuidadosamente, verifiquei o pedido depois de colocá-lo e tenho certeza. Não há nada de errado com 0,01 lotes, então fiz outro pedido para comprar 0,01 lotes ao preço limite. Eu não esperava que ainda fosse 1 lote quando a transação foi concluída, então entrei na central de atendimento da plataforma e os dados na plataforma também foram alterados. Qual é o comportamento de alterar pedidos de clientes sem permissão?