Doo PrimeResposta

2022-12-02 09:56

Cingapura

Resposta

O cultivo de transações maliciosas por agente com conta de cliente não é permitido pela plataforma. Entre em contato com o atendimento ao cliente da plataforma para obter ajuda se tiver alguma dúvida. Divirta-se.

Yanyan1528Iniciar mediação

2022-10-20 19:07

Hong Kong

Iniciar mediação

Em outubro de 2022, abri uma conta de negociação 1166079 sob o nome de George Wu, gerente de contas oficialmente recomendado pela Doo Prime Capital, e possuía uma senha de negociação e incorporei um principal de 4.000 dólares americanos para operação. Às 22h40 do dia 18/10/2022, horário de Pequim, a conta não foi operada por mim e foi roubada maliciosamente sem motivo. A ordem foi inserida e encerrada em segundos. Centenas de pedidos apareceram em poucos minutos, e a conta ficou com apenas 3,25 dólares americanos. Na noite de 18.10, entrei imediatamente em contato com o atendimento ao cliente online do site oficial do DooPrime https://www.dooprime.net/, mas ninguém respondeu. Depois, envie um e-mail para cn.support@dooprime.com, onde o site oficial está localizado, esperando que ele verifique rapidamente o motivo e resolva o problema. Então deixe-me adicionar uma conta de um skype de software no exterior de atendimento ao cliente. Depois de adicioná-lo, descobri que ainda era George Wu. A partir de 2022.10.20 17:51, a plataforma e o gerente de contas George Wu não lidaram com isso. George Wu repetiu 4-5 vezes nos últimos dias que a conta ainda está sendo consultada, mas todas as informações da minha conta, incluindo registros de transações e logs de contas, foram enviadas ao gerente de contas George Wu pela primeira vez. Respondida repetidamente, a plataforma não encontrou nenhuma dúvida sobre esta conta, nem encontrou o endereço IP onde a conta estava logada em outro lugar. Cada resposta na troca está esperando e limpando a responsabilidade, e não tem nada a ver com a plataforma. Além disso, George Wu e outro gerente de contas da Depu responderam que a plataforma permite que segundos entrem e segundos saiam e pedidos fraudulentos maliciosos existem, e eles não os resolverão por esse motivo, dizendo que esses pedidos são válidos. (A imagem abaixo é uma captura de tela do chat) Depois de enviar as informações relevantes ao meu amigo para ajudar a resolver o problema, ele perguntou através do log de transações e descobriu que a conta estava conectada por um IP diferente em Pequim. Depois que essa conta é conectada em um local diferente, centenas de pedidos que entram e saem em segundos são exibidos como pedidos manuais. No entanto, a senha da conta era de propriedade apenas de George Wu, gerente de contas da plataforma Doo Prime, e de mim quando foi aberta, e não vazou para terceiros. Essas centenas de pedidos não foram atendidos por mim, e já solicitei assistência à plataforma muitas vezes, mas não foram resolvidos. George Wu, o gerente de contas, não ajudou nas consultas, verificação ou processamento nos dias de hoje, apenas se esquivou e me deixou esperar. Em suma, a senha da conta não foi fornecida a outras pessoas e o pedido foi roubado de forma maliciosa sem motivo, resultando na liquidação da conta. O gerente de conta que entrou em contato e abriu uma conta não parava de dizer que não conseguia encontrar nenhuma informação, se esquivava de suas responsabilidades e não ajudava no tratamento, muito menos na defesa dos interesses dos clientes. Se a plataforma instruiu o gerente de conta a fazer isso, ou se o gerente de conta fez isso por comissões e taxas de manuseio, não sei. Esta plataforma, Doo Prime, não pode garantir a privacidade das contas dos clientes e a segurança dos fundos, portanto, escolha com cuidado.