XMResposta

2022-12-12 08:50

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher e apoiar o XM. Com relação à sua reclamação sobre a conta de negociação MT4/MT5 61682345, informamos o departamento relevante imediatamente e fornecemos as respostas a seguir. Em primeiro lugar, confirmamos que o dinheiro que você depositou em sua conta 61682345 por transferência às 08h43 de 2 de dezembro chegou às 09h46 de 2 de dezembro de acordo com o horário da plataforma (horário de Pequim 15h46). Geralmente, o dinheiro depositado pela UnionPay chega em 24 horas, e seu dinheiro chega dentro do prazo que prometemos. Entretanto, aconselha-se que abra outra conta com o mesmo nome, onde possa colocar algum dinheiro para emergência ou depósito por e-wallet, para que o dinheiro chegue a tempo. Além do UnionPay, o XM também oferece outros métodos de depósito, como carteira eletrônica, que oferece transferência em tempo real quando você deposita. E, por favor, entre em contato conosco a tempo se encontrar algum problema para que possamos ajudá-lo. Finalmente, obrigado novamente por sua compreensão e apoio. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para acessar o site oficial da XM https://www.x1market.com/cn/ e clique no Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. E a XM fornece suporte de atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e temos o prazer de atendê-lo. Divirta-se.

DABAICAI9936Iniciar mediação

2022-12-02 15:37

Hong Kong

Iniciar mediação

hoje, um depósito não chega na conta por mais de uma hora. o atendimento ao cliente sempre dirá que a conta será recebida em 24 horas. o que mais você faz se fizer isso? eu sou um antigo usuário de XM , e perdi muito dinheiro. esse tipo de situação costumava acontecer no passado. não é incomum que o atraso na conta leve à liquidação ou perca o ponto certo. meu cartão do banco é suficiente desde o início. hoje, o depósito às 14h34 ainda não chegou. Aconselho a todos que sejam cautelosos e não usem seu tempo, custo e disposição para pagar por seus erros de trabalho.