ZFXResposta

2023-01-30 12:00

Reino Unido

Resposta

Devido a uma grande quantia de dinheiro a ser sacada, leva mais tempo para processar os pedidos. Por favor, espere pacientemente. Obrigado.

FX2002439728Materiais adicionais

2022-12-06 13:44

Hong Kong

Materiais adicionais

Entrei em contato com o atendimento ao cliente on-line e o gerente de contas para uma retirada urgente, pois o dinheiro é extremamente necessário para pagar o saldo da minha casa. Fiz um pedido de saque às 15h do dia 5 de dezembro de 2022 e continuei insistindo para que devolvessem o dinheiro às 22h por mais de 10 vezes. Até agora recebi o dinheiro sem obter qualquer resposta. Duvido que a plataforma tenha ignorado deliberadamente o problema do cliente na derrapagem anterior. De acordo com as informações de retirada nos últimos três anos, o dinheiro geralmente chegava dentro de 4 a 5 horas. Desde que pedi à plataforma para compensar a perda, eles atrasaram os pedidos de saque sem nenhuma resolução prática, embora tenham prometido resolver o problema o mais rápido possível.

FX2002439728Iniciar mediação

2022-12-06 00:31

Hong Kong

Iniciar mediação

Normalmente, os fundos serão creditados dentro de duas a três horas. Desde a questão da compensação e o conflito entre a plataforma Shanhai, pela primeira vez os fundos não foram creditados na conta por mais de dez horas, e eles foram especialmente agilizados para lidar com eles. Eles não foram processados, obviamente para o cliente! !