XMResposta

2022-12-30 14:33

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, em relação à sua reclamação, já realizamos uma investigação completa: no momento, nossa plataforma funciona bem em depósito e retirada. Mas não encontramos suas informações de registro XM por meio das informações que você forneceu, incluindo conta, e-mail e número de telefone. Você é calorosamente lembrado de que existem alguns golpistas online que copiam o logotipo, o site e o aplicativo da XM deliberadamente. Aumente sua conscientização sobre prevenção de riscos e não baixe e instale nenhum site ou aplicativo XM falso, proteja sua privacidade e informações e visite o site oficial XM correto na China https://www.xmfx.market/cn/. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar no site oficial da XM e clicar em Atendimento ao cliente on-line no canto superior direito da página para obter ajuda. E a XM fornece atendimento ao cliente on-line 24 horas, de segunda a sexta-feira. Temos muito prazer em atendê-lo. Divirta-se.

GONGYUIniciar mediação

2022-12-28 12:34

Hong Kong

Iniciar mediação

estou aqui XM a conta de negociação (684072) aberta pela empresa global limited começou a recarregar a transação em dólares americanos xauusd, e deu vários motivos ao sacar dinheiro e não deu o dinheiro. finalmente, paguei todas as taxas exigidas por eles. , disse que é possível sacar o dinheiro, e ele chegará na conta em 2~3 horas. deixe-me prestar atenção para verificar o status da conta. após 3 horas, diz-se que o saque do ouro só poderá ser remetido para sua conta em 29 dias devido ao processo de processamento. pague 25.000 rmb para passar pelo canal expresso e a conta chegará em 2 a 3 horas. depois, pedi que verificassem o motivo, e eles disseram que era por causa do feriado de natal, que impossibilitava o saque, então seu saque só poderá ser remetido para sua conta no dia 29. número da conta, em 25 de dezembro de 2022, havia um aviso: olá, porque a situação do mercado no final do ano é forte, muitos usuários têm vários problemas devido à operação inadequada, resultando em muitos problemas que não foram resolvidos a tempo . nossa empresa decidiu dar conta que clientes com problemas não resolvidos devem lidar com saques e saques. tente considerar o ponto de partida do cliente. se precisar lidar com isso, você pode adicionar o especialista em retirada da nossa empresa. deixe-me ser o comissário de retirada primeiro. em 26 de dezembro de 2022, serei o primeiro comissário de retirada. , eles disseram que a conta de câmbio foi congelada devido à lavagem de dinheiro pelo escritório da comissão reguladora de bancos e seguros da China e precisavam entrar em contato com cada cliente para implementá-la. o resultado foi abrir o compartilhamento de voz por meio de voz qq, primeiro abra o wechat e pesquise a conta oficial do China Bank and Insurance Regulatory Commission Bureau, deixe-me abrir o banco o registro de transferência do cartão, ele pode ver todas as etapas da minha operação por meio do compartilhamento de voz , e me pediu para enviar uma captura de tela para o atendimento ao cliente na conta oficial da comissão reguladora de bancos e seguros da China. então recebi um e-mail e descobri que ele o enviou pessoalmente em nome da comissão reguladora de bancos e seguros da China, dizendo que minha conta era de alto risco e me pediu para pré-depositar 100.000 para remover o risco . eu disse que não tenho tanto dinheiro, ele disse que poderia me pagar o dinheiro adiantado, e me perguntou quanto dinheiro eu tinha no cartão. ele começou a me pedir para encontrar um microcrédito no wechat. eu disse nenhum empréstimo, mas ele disse que você só precisa verificar o valor do empréstimo. digitei a senha, e pensei mal sim, transferi rapidamente o dinheiro do meu cartão para o cartão do meu amigo, e ele viu minha senha. só então eu soube que eles estão cometendo fraudes e não têm nenhuma intenção de dar dinheiro.