XMResposta

2023-10-12 16:29

Reino Unido

Resposta

Caro cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher a XM e pelo seu apoio! Em relação à sua reclamação sobre a conta 80813211, uma vez que você também enviou um e-mail sobre esse assunto, respondemos ao seu e-mail registrado em 10 de outubro de 2023, horário da plataforma. Por favor, verifique e confira. Obrigado! Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco visitando o site oficial da XM em https://www.globalxmtraders.com/cn/ e clicando no ícone do fone de ouvido verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, de segunda a sexta-feira, e ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão e apoio à XM.

SHENKEIniciar mediação

2023-10-09 13:05

Hong Kong

Iniciar mediação

Conta MT5 número 80813211, o principal é dólares de 2002. O Stop Loss está definido em US$ 1.304 e o saldo da conta é de US$ 698. Como resultado, o preço ultrapassou o stop loss e a posição não foi fechada! A posição foi liquidada! Reivindique compensação pelos fundos restantes de $ 698!