XMResposta

2023-11-21 14:24

Reino Unido

Resposta

Em relação à sua reclamação sobre a conta 68197846, realizamos prontamente o feedback e a verificação. Após uma revisão cuidadosa e comunicação, lamentamos informar que não podemos alterar a decisão relacionada à sua conta. Pedimos gentilmente que consulte o e-mail de notificação importante enviado em 31 de outubro de 2023. Agradecemos mais uma vez sua compreensão e apoio à XM! Atenciosamente.

XINXIN523Materiais adicionais

2023-11-08 09:58

Hong Kong

Materiais adicionais

Estou negociando na XM e inicialmente acreditei que a XM é uma grande marca com força que tratariam os clientes de forma justa. As ofertas atuais de bônus e sem juros durante a noite me atraíram para negociar e tentar retirar fundos. Originalmente, eu esperava testar a velocidade de retirada para potencialmente aumentar meus fundos para negociação no futuro. No entanto, não entendo por que, depois de obter lucro, vocês julgaram que eu estava envolvido em arbitragem. Está claro que fui injustiçado e mal julgado. Vocês podem revisar meus registros de negociação; se eu estivesse envolvido em arbitragem, certamente manteria posições por um longo tempo. Na realidade, mantive minhas posições por apenas dois ou três dias. Portanto, solicito o cancelamento deste mau julgamento e o retorno dos meus lucros legítimos de negociação. Além disso, depois de registrar minha reclamação, recebi uma ligação do serviço de atendimento ao cliente da XM informando que eu estava associado a outros clientes considerados problemáticos, e é por isso que minha retirada foi negada. Isso é infundado, e insto veementemente a plataforma XM a revogar este mau julgamento e devolver meus lucros legítimos de negociação!

XINXIN523Iniciar mediação

2023-11-02 13:58

Hong Kong

Iniciar mediação

XMplataforma, neste mercado em alta de xau/usd, operei comprado e obtive lucro, mas a plataforma não pagou e deduziu o lucro. esta plataforma é uma plataforma sem escrúpulos. pedi à plataforma que devolvesse o lucro para minha conta e me permitisse sacar fundos. por favor, tenham cuidado, todos. se você tiver lucro, só poderá sacar o principal, mas não os lucros! XM plataforma. todos deveriam ficar de olhos abertos ao escolher uma plataforma!