XMResposta

2024-02-19 15:10

Reino Unido

Resposta

Em relação à sua reclamação sobre a conta 68357908, não conseguimos entrar em contato com você por telefone, então estamos respondendo aqui. Realizamos uma investigação sobre o seu problema e confirmamos que o seu saque foi aprovado e processado pelo departamento relevante. Se tiver alguma dúvida sobre o seu saque, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmcnasia.com/cn/ e clicar no ícone de ponto de interrogação no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana, de segunda a sexta-feira, e teremos o maior prazer em ajudá-lo. Alternativamente, você pode fornecer um número de telefone válido e um horário conveniente para que possamos agendar o contato de um representante. Agradecemos mais uma vez a sua compreensão e apoio à XM!

NIMOIniciar mediação

2024-01-26 04:44

Hong Kong

Iniciar mediação

Quando perguntei ao serviço de atendimento ao cliente, eles apenas me pediram para esperar. Uma hora, sete horas e depois um dia útil. Quando perguntei quanto tempo eu tinha que esperar, eles não sabiam. Não tenho ideia da situação. Sinto que meus fundos estão muito inseguros. É melhor não negociar lá.