FP MarketsResposta

2024-03-19 11:18

Seychelles

Resposta

Após uma investigação de controle de risco, foi determinado que o deslizamento foi causado pela volatilidade do mercado e não pelo comportamento da plataforma. Além disso, após receber um e-mail de reclamação do cliente anteriormente, respondemos ao cliente solicitando o número do pedido, mas não recebemos resposta do cliente. Se houver outras questões ou preocupações, sinta-se à vontade para entrar em contato com o e-mail oficial da FP Markets ou com o gerente de atendimento ao cliente dedicado a qualquer momento.

defidoraemonIniciar mediação

2024-03-14 16:34

Hong Kong

Iniciar mediação

Nas duas transações da FPMarkets às 7:45 GMT+08:00 em 7 de março, devido a deslizamentos maliciosos, 19 contas sob minha agência e em meu nome sofreram perdas graves que excederam 50% de seu patrimônio líquido. Eu classifiquei todas as contas com deslizamento grave aqui. De acordo com o registro de transações, durante o período de abertura naquela época, o preço mais alto cotado da variedade de negociação XAUUSD.r na FP era de 2151.45, e o preço mais baixo cotado era de 2146.15. No entanto, o preço que a plataforma me deu para a transação foi acima de 2152 ou até mesmo um preço ultrajante de 2154.73, e o preço de fechamento mais baixo foi de 2144.80. Isso levou diretamente à perda de mais de 50% do valor líquido das contas para essas 19 contas que deveriam ser lucrativas. Isso foi um resultado direto de liquidação e deslizamento. Nesse sentido, solicito fortemente que a plataforma compense todas as perdas causadas por deslizamento malicioso! Também compilei capturas de tela de como novos e antigos usuários são tratados de forma diferente. A corretora FP trata contas recém-registradas nos mesmos pontos de negociação no mesmo período de tempo, e até mesmo o deslizamento está dentro da faixa aceitável. No entanto, para os antigos usuários que já obtiveram lucro antes, a conta experimentou deslizamento exagerado, com abertura e fechamento de posições deslizando ao mesmo tempo. Isso me faz suspeitar seriamente que a corretora FP está comendo as posições da minha conta antiga com deslizamento. Caso contrário, por que haveria uma diferença tão grande nos preços de transação no mesmo ponto de tempo, na mesma transação e no mesmo tipo de conta? Em relação ao deslizamento malicioso de membros antigos que são leais à FP, isso é algo que eu absolutamente não posso aceitar. Também classifiquei os registros de transações das mesmas operações no mesmo horário em outras plataformas de negociação. Na ICMarkets, TMGM, Dooprime, EC Markets e outras corretoras, as cotações para abertura e fechamento de posições da mesma conta documental sob minha agência são todas normais, e a margem de lucro também é muito considerável. Apenas as contas de membros antigos na corretora FP sofreram deslizamento grave. Será que a plataforma não permitiria que nenhum cliente ganhasse dinheiro? Desde que as contas usadas por membros que ganharam dinheiro tenham deslizamento grave. Posso fornecer claramente todas as provas para cada transação mencionada nos pontos acima.