IC Markets GlobalResposta

2024-03-26 17:55

Austrália

Resposta

Caro cliente, por favor envie sua conta de negociação, número do pedido e uma breve descrição do problema para support.cn@icmarkets-cs.com a partir do seu e-mail registrado, com a linha de assunto "Solicitação de Investigação de Negociação", para que possamos investigar se há algum problema com seu pedido. Responderemos dentro de 3 a 10 dias úteis. Agradecemos sua compreensão e apoio.

ying4428Iniciar mediação

2024-03-21 09:45

Hong Kong

Iniciar mediação

Retirar usando USDT, enviar para a equipe da conta, o sistema me pede para fazer o upload do código QR e do endereço da carteira, então eles me informam pela primeira vez que é necessário fazer a verificação, então eu espero até receber um e-mail mostrando que a verificação foi concluída, vou ao site novamente para fazer a retirada, mas o mesmo problema persiste, não consigo clicar no botão de envio, o sistema exibe uma notificação pedindo para fazer o upload do código QR, mas assim que faço o upload, o sistema exibe uma notificação dizendo que o código já existe, por favor, faça o upload de um novo. Então é muito estranho, eu uso esse "antigo" para fazer a verificação, eles dizem que está tudo bem, e recebo um novo e-mail dizendo que não é necessário fazer o upload do código QR! Então o departamento me pede para tentar novamente e fazer uma captura de tela do problema, envio a captura de tela do problema original para eles. Alguém mais está enfrentando o mesmo problema?