XMResposta

2024-07-01 13:43

Reino Unido

Resposta

Em relação à sua reclamação sobre a conta 29123217, realizamos uma investigação imediata. Após verificação, constatamos que a plataforma não emitiu nenhuma notificação referente à dedução da metade do seu principal. Além disso, em relação ao seu pedido de saque, o departamento relevante enviou um e-mail para você em 30 de maio. Por favor, verifique e responda a esse e-mail para que o departamento relevante possa ajudá-lo ainda mais. Por fim, gostaríamos de agradecer novamente pela sua compreensão e apoio à XM! Se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para visitar o site oficial da XM em https://www.xmcnbroker.tech/cn/ e clicar no ícone de ponto de interrogação verde no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Obrigado.

8861327Iniciar mediação

2024-06-16 21:01

Hong Kong

Iniciar mediação

A plataforma Xm induziu os clientes a depositarem com altos bônus, e os agentes nos ensinaram a obter bônus fazendo hedge. Mas depois que depositei, a plataforma imediatamente excluiu meu pedido, transformou lucro em prejuízo, bloqueou minha conta e deduziu meu capital. Ela me enviou um e-mail dizendo que deduziria metade do meu capital. Mas já se passaram dois meses e meio, e ela não devolveu a outra metade do meu capital. Eu pedi que devolvessem todo o meu capital! Caso contrário, o alto bônus da Xm é uma cobertura e isca. Os clientes são atraídos pelo bônus, mas a plataforma fica com nosso capital. Isso é uma fraude financeira típica.