FX4043911094
Fraude
compensação
$600(USD)
43Dia22Horas
FX4043911094Resolvido
Hong KongSOOLIKEResposta
Resposta
Após investigação, foi confirmado que as perdas da conta foram causadas por negociação com EA e não estão relacionadas à plataforma.
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong KongEntre em contacto com Corretora
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong KongVerificado
FX4043911094Iniciar mediação
Hong KongIniciar mediação
EA fez 21 pedidos consecutivos resultando em uma perda de 600 dólares americanos. De acordo com as regras, um pedido é feito com um volume de 0,01. Após entrar em contato com o gerente de atendimento ao cliente para confirmar que não haveria margem para explodir, um minuto depois de fazer os 21 pedidos, o grupo foi notificado de que o EA estava distorcido e fora de controle. Poucos minutos depois, os 21 pedidos estavam todos em perda. Solicito reembolso e verificação da conta de negociação 300378 para verificar o histórico de transações. Às 15:00, horário de Pequim, foi solicitado o desligamento do EA, mas ele continuou fazendo pedidos automaticamente. Por volta das 20:00, depois de alterar a senha da conta de negociação, ainda havia 2 pedidos feitos pelo EA. Atualmente, há mais de 450 dólares americanos em perda com uma posição de 200 dólares americanos.
Declaração：
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
