XMResposta

2025-03-21 11:29

Reino Unido

Resposta

Prezado cliente, cumprimentos e obrigado por escolher a XM e pela sua confiança em nós! Em relação à sua reclamação sobre o problema de depósito para a conta 10166438, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Após verificação, o depósito falhou devido a um problema no sistema bancário. O departamento relevante já processou o reembolso, portanto, verifique suas informações bancárias. Se tiver alguma dúvida, você pode visitar o site oficial da XM em https://www.xmcnmarket.technology/cn/ e clicar no ponto de interrogação azul no canto inferior direito para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. A XM oferece suporte ao cliente online 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e ficaremos muito felizes em ajudá-lo. Obrigado.

YUQIUIniciar mediação

2025-03-17 08:44

Hong Kong

Iniciar mediação

Depois de fazer um depósito em 14 de março de 2025, ainda não recebi o dinheiro até o dia 17. Entrei em contato com o serviço ao cliente várias vezes e eles disseram que iriam encaminhar para o departamento responsável para resolver. Estou esperando pacientemente. Espero que isso não aconteça novamente e peço ajuda para resolver.