ExnessResposta

2025-08-28 16:42

Chipre

Resposta

Prezado cliente, em relação ao seu problema, você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e fornecer detalhes específicos sobre sua situação. Você também pode enviar um e-mail para nosso endereço de suporte oficial em support@exness.com a partir de sua conta de e-mail registrada (por favor, certifique-se de que o endereço de e-mail está correto). Se você já entrou em contato com nossa equipe de suporte oficial, por favor, continue correspondendo por e-mail ou consulte o chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana disponível em nosso site oficial. Obrigado.

FX2872757716Iniciar mediação

2025-08-25 17:04

Vietnam

Iniciar mediação

Deslizamento malicioso + liquidação forçada - um golpe cruel. A Exness é uma fraude que se aproveita do deslizamento e da liquidação forçada para enganar os investidores. Enviei $20.000 para negociar, mas em apenas um mês, o deslizamento e a liquidação forçada reduziram meu saldo para apenas mais de $3.000. Na semana passada, na noite do anúncio da taxa de juros do Federal Reserve, fiz uma venda a descoberto de GBP/USD em 1,2750, coloquei uma ordem de stop loss rigorosa em 1,2800 (mantendo o risco em 50 pips) e realizei o lucro em 1,2700. Assim que os dados foram divulgados, o mercado desabou. O preço da minha ordem, inicialmente em 1,2750, caiu drasticamente para 1,2820 - uma queda de 20 pips! Para piorar, minha ordem de stop loss em 1,2800 não foi acionada e o preço continuou a subir. Quando percebi que queria fechar a posição manualmente, a plataforma travou. Quando o sistema se recuperou, um "Aviso de Chamada de Margem" apareceu na minha conta, mostrando que meu preço de fechamento final foi 1,2860. Essa única negociação levou