FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-18 13:18

Гонконг

Дополнительные материалы

Платформа, расположенная в Австралии, сообщила, что деньги были переведены 8 февраля, но до сих пор не поступили. Как минимум, вы должны предоставить квитанцию о переводе. В настоящее время я не могу достучаться до платформы. Надеюсь, WikiFX поможет мне убедить novoxfx разобраться с выводом средств. Пожалуйста, предоставьте квитанцию, если вы перевели деньги, и сделайте это как можно скорее, если нет.

FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-10 22:02

Гонконг

Дополнительные материалы

Платформа заявила, что деньги были переведены в понедельник, но я еще не получил. Я надеюсь, что WikiFX поможет мне вернуть мои деньги.

FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-05 17:03

Гонконг

Дополнительные материалы

Я много раз пытался связаться с платформой, но не получил ответа. Мне никогда не сообщали о неверной информации о банковской карте, и платформа вернула деньги на мой торговый счет, когда я только что подал жалобу. Как вы понимаете, вы не переводили деньги. Я повторно подал заявку на снятие средств со своей банковской карты в Гонконге и надеюсь, что WikiFX поможет мне со снятием средств, чтобы я мог получить деньги как можно скорее. Что касается короткого ордера по золоту, я использую для торговли один компьютер, и в логах нет информации о закрытом ордере. Могу предоставить полные логи. И я понятия не имею, как у платформы был тот же IP-адрес, по которому я открыл позицию в журналах их системы, потому что я работал на улице, а не дома. Я много раз говорил платформе, даже по электронной почте, но не получил ответа. Я бы хотел, чтобы WikiFX помог мне защитить мои права. Спасибо.

NovoxОтветить

2021-02-05 15:35

Кипр

Ответить

Что касается вашего короткого заказа золота, служба поддержки много раз связывалась с клиентом, который утверждал, что он не закрыл заказ. Но мы проверили из системы, что клиент открывал и закрывал заказы с одного и того же IP-адреса. При необходимости Novox может предоставить соответствующие доказательства. Что касается вывода средств, из-за неправильного названия банка и счета деньги, которые были сняты путем перевода 20 января 2021 года, вернулись на счет клиента MT4. Поэтому, пожалуйста, повторно подайте заявку на снятие средств и обратитесь за помощью в официальную круглосуточную службу поддержки клиентов, если у вас есть какие-либо вопросы.

FX3259116973Начать посредничество

2021-02-04 10:17

Гонконг

Начать посредничество

Я торговал наNovox fx, и был короткий золотой ордер, который был изменен и закрыт на позиции 1910 года. Я не закрыл позицию по этому ордеру, и цена на золото резко упала в тот же день, и моя цена не изменилась на самой высокой точке. От начала до конца я входил только через единственный настольный компьютер. В моем компьютерном журнале нет записи о закрытии позиции, и работать было невозможно, когда я не работал в течение этого периода. Я включил компьютер ночью, когда пришел домой, и обнаружил, что заказ пуст. Заказ ликвидирован. И запись, показанная мне платформой, открытие и закрытие позиций - это ip, но журнал закрытия позиций не может быть найден на моем компьютере. Я связался с менеджером по работе с клиентами и отправил платформе жалобу по электронной почте, но не получил официального ответа. Если я сам закрою позицию, и это прибыльный ордер, я не буду тратить время на обращение к платформе. Но мой заказ был изменен и подделан в частном порядке. Я определенно не могу это принять. Внутренние трейдеры лучше знают, манипулировали ли они приказом. После того, как этот вопрос затянулся более недели без ответа, я был разочарован и отправил отзыв 20 января. Платеж был списан 22-го числа. Прошло 15 дней, а его нет. Я должен ждать пять раз. Счет пришел через день-два, и я не стал ждать, пока придут деньги в итоге. Я попросил у платформы ваучер на денежный перевод, но платформа не хотела его выдавать. Это заставило меня заподозрить, что платформу заподозрили в мошенничестве, но на самом деле денежных переводов не было. У меня нет возможности доверять платформе для этой серии действий платформы, я могу только разоблачить вас. Пожалуйста, верните все деньги и мою основную сумму, потерянную из-за подделки моего списка. (На картинке показано золотое пустое бревно 1,7-1,9, а журнала закрытия нет)