AUS GlobalОтветить

2022-06-30 08:52

Австралия

Ответить

Технический отдел проверил сервер и не обнаружил каких-либо системных проблем, которые привели к тому, что вы не смогли закрыть позицию для счета i на серверах MT4 и MT5 нашей платформы. Что касается вашей проблемы, проверьте, хорошо ли работает подключение к локальной сети. Серверы нашей компании расположены за пределами материкового Китая, поэтому в процессе подключения учетная запись может зависеть от локальной интернет-среды материкового Китая, возникать проблемы с невозможностью подключения или задержкой подключения. В онлайн-торговле существует множество рисков, которые включают, помимо прочего, сбой подключения оборудования, программного обеспечения и Интернета, а также форс-мажорные обстоятельства (например, особые погодные условия, стихийные бедствия, война, связь или электричество и т. д.). Потому что мы не можем быть не имея возможности контролировать устройство клиента, прием сигнала или настройку надежности соединения через Интернет, мы не можем и не должны быть надежными в отношении потерь, вызванных сбоем связи, искажением и задержкой в период онлайн-торговли.

Jaden34335Начать посредничество

2022-06-22 01:35

Гонконг

Начать посредничество

8 и 9 июня из-за проблемы с сервером платформы плата платформы не могла двигаться. В то время я как можно скорее проконсультировался со службой поддержки клиентов и своим собственным агентом. Мне не дали план, и я разобрался с ним в тот же день, поэтому меня сразу закрыли и я потерял более 2000 долларов США. Теперь я призываю заплатить в службу поддержки, чтобы напрямую использовать сервер обнаружения в тот же день, нет никаких проблем! И мой друг, и мой агент столкнулись с проблемой невозможности торговать на диске в тот день. До этого у моего друга была такая же проблема, и агент платил напрямую! Я не справился с этим хорошо для меня. Поскольку это действительно не моя проблема, я переключил много сетей в тот день, и даже межрегиональные транзакции имеют тот же результат!