.51538Дополнительные материалы

2022-08-27 11:49

Гонконг

Дополнительные материалы

Я принимаю то, как справился с этим специалист по жалобам клиентов, и моему отцу предстоит операция, и я ничего не могу с этим поделать! Я обещаю больше не выставлять никакой информации ни на одной платформе! Это конец дела.

CPT MarketsОтветить

2022-08-26 14:41

Белиз

Ответить

Ссылаясь на обеспокоенность клиента по поводу невозможности остановить убыток в соответствующей точке, мы подтверждаем, что цена стоп-лосса, установленная системой, является ценой срабатывания, а не фактической торговой ценой; фактическая цена сделки, которая срабатывает, зависит от рыночных условий в данный момент, а не от установленного вами уровня стоп-лосса/прибыли. В качестве примера возьмем клиентский ордер: клиент открывает короткую позицию на 0,50 лота USOUSD, при этом стоп-лосс установлен на уровне 118,550, после срабатывания стоп-лосса ордер будет торговаться на уровне 118,544; если клиент открывает короткую позицию на 2,00 лота USDJPY со стоп-лоссом, установленным на уровне 133,100, и после срабатывания стоп-лосса, ордер будет торговаться по цене 133,128. Напоминаем, что график K-line состоит из цены продажи (Bid), и длинные ордера торгуются по цене продажи (Bid), а короткие ордера торгуются по цене покупки (Ask); ордера клиента на продажу были закрыты по цене покупки (Ask). После срабатывания стоп-лосса поставщику ликвидности будет отправлено сообщение о закрытии позиции после того, как ордер будет продан по текущей цене; установленная вами цена стоп/профит является ценой срабатывания, а не фактической ценой сделки, которая зависит от текущих рыночных условий; а валютный рынок чувствителен к разного рода выпускам новостей и данных, поэтому рынок нестабилен; Между тем, есть также много ордеров, которые были проданы по ценам, которые были лучше уровня стоп-лосса. Таким образом, платформа не предоставила проскальзывание злонамеренно. Обратите внимание, что CPT не будет мешать транзакциям клиентов, а все котировки и цены транзакций зависят от поставщиков ликвидности.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-19 17:13

Гонконг

Дополнительные материалы

Я бы не стал так с вами связываться, если бы не потерял столько денег. Просто взгляните на счет! Если бы не ваши проблемы, такие как задержка торговли, злонамеренное проскальзывание и перебои в работе сервера, потерял бы я так много? Я бы не потерял так много, если бы ваш продавец не уговорил меня внести такой депозит? Ваша платформа - ужасная платформа для ставок! Если мы сможем говорить об этом, тогда этот вопрос станет очень легко решать. Постарайтесь сначала сделать ошибку беззвучно серьезной, а потом свести ее вообще на нет.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-19 17:03

Гонконг

Дополнительные материалы

Ваше объяснение не имеет никакого смысла. Поскольку стоп-лосс не срабатывает на соответствующем уровне или срабатывает только за пределами стоп-лосса, ясно ли, что вы намеренно предлагаете проскальзывание. почему вы закрываете котировку, когда я открываю позицию? Это оправдание вашей ненормальной торговой среды! Почему вы закрываете мой трейдинг за кулисами? Почему я не могу дозвониться на горячую линию обслуживания клиентов 4001001103? Почему ты не отвечаешь мне, когда я показываю свое имя на другом телефоне? И снова заблокируйте мой номер телефона, когда я звоню с того же номера, почему? Вам не стыдно? Или вы не хотите платить за свои действия? Я же говорил, что хотел с тобой посоветоваться как следует, а ты просто уклонился от ответственности! Сегодня полиция попросила меня предоставить свой торговый счет и номер карты для депозита, но вы его закрыли! У меня есть простая просьба поговорить с вами наедине! Хотя я сообщил о случае в полицию, теперь у вас еще есть шанс, прежде чем полиция возбудит дело!

CPT MarketsОтветить

2022-08-19 16:55

Белиз

Ответить

Ссылаясь на обеспокоенность клиента по поводу невозможности остановить убыток в соответствующей точке, мы подтверждаем, что цена стоп-лосса, установленная системой, является ценой срабатывания, а не фактической ценой торговли; фактическая цена сделки, которая инициируется, зависит от рыночных условий в данный момент, а не от установленного вами уровня стоп-лосса/прибыли. В качестве примера возьмем клиентский ордер: клиент открывает короткую позицию на 0,50 лота USOUSD, стоп-лосс установлен на уровне 118,550, после срабатывания стоп-лосса ордер будет торговаться на уровне 118,544; если клиент открывает короткую позицию на 2,00 лота USDJPY со стоп-лоссом, установленным на уровне 133,100, и после срабатывания стоп-лосса, ордер будет торговаться по цене 133,128. Напоминаем, что график K-line состоит из цены продажи (Bid), и длинные ордера торгуются по цене продажи (Bid), а короткие ордера торгуются по цене покупки (Ask); ордера клиента на продажу были закрыты по цене покупки (Ask). После срабатывания стоп-лосса поставщику ликвидности будет отправлено сообщение о закрытии позиции после того, как ордер будет продан по текущей цене; установленная вами цена стоп/профит является ценой срабатывания, а не фактической ценой сделки, которая зависит от текущих рыночных условий; а валютный рынок восприимчив к разного рода выпускам новостей и данных, поэтому рынок нестабилен; Между тем, есть также много ордеров, которые были проданы по ценам, которые были лучше уровня стоп-лосса. Таким образом, платформа не предоставила проскальзывание злонамеренно. Обратите внимание, что CPT не будет мешать транзакциям клиентов, а все котировки и цены транзакций зависят от поставщиков ликвидности.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-19 16:00

Гонконг

Дополнительные материалы

Платформа закрыла мою торговлю за кулисами и аннулировала мои баллы. В то же время я не могу связаться со службой поддержки, которая отказалась мне отвечать. Разумно ли такой плохой платформе выступать в качестве регулируемого брокера на WikiFX?

.51538Дополнительные материалы

2022-08-19 15:22

Гонконг

Дополнительные материалы

Платформа CPT закрыла мою учетную запись, и я не могу дозвониться до горячей линии обслуживания клиентов 4001001103. Является ли это разумным и законным?

.51538Дополнительные материалы

2022-08-17 17:51

Гонконг

Дополнительные материалы

Я просто отправляю одни заказы, и не организовал другие аккаунты.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-17 17:45

Гонконг

Дополнительные материалы

Я знал, что WikiFX не разоблачал этот случай, и служба поддержки клиентов сказала, что вы сделали это, чтобы защитить мою конфиденциальность. Я предполагаю, что это скорее защитит платформу CPT, чем мою конфиденциальность. Поскольку служба поддержки клиентов WikiFX заявила, что дело будет раскрыто после посредничества, я настоятельно прошу раскрыть информацию.

Центр посредничества WikiFXОтветить

2022-08-17 17:39

Гонконг

Ответить

Не могли бы вы предоставить подробную информацию, включая ордер, который вызвал такие проблемы, как задержка торговли, проскальзывание и другие?

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 17:54

Гонконг

Дополнительные материалы

WikiFX помогает мне общаться с платформой, и я считаю, что WikiFX работает честно и справедливо и будет учитывать права и интересы клиентов.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 16:50

Гонконг

Дополнительные материалы

开户姓名蔡磊 CPT账号2157190，

Центр посредничества WikiFXОтветить

2022-08-15 15:58

Гонконг

Ответить

您好，请提交正确的开户姓名，谢谢配合。

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 15:44

Гонконг

Дополнительные материалы

补充CPT Markets要跟我签的保密协议以及跟客诉专员的对话内容

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 15:40

Гонконг

Дополнительные материалы

Выкладываю скриншот чата со специалистом по работе с клиентами CPT Markets.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 15:38

Гонконг

Дополнительные материалы

Я загружаю банковскую выписку о депозите на CPT Markets.

.51538Дополнительные материалы

2022-08-15 15:37

Гонконг

Дополнительные материалы

Я загружаю изображения вывода и электронное письмо, отправленное CTP Markets.