ZFXОтветить

2023-01-30 08:56

Соединенное Королевство

Ответить

Уважаемый клиент, прежде всего, мы очень ценим вашу поддержку ZFX. Что касается проблемы вывода средств, пожалуйста, подайте заявку в соответствии с правилами вывода средств. Спасибо.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-12-01 23:01

Тайвань

Дополнительные материалы

ZFX не только обманывала клиентов, но и намеренно вводила их в заблуждение ложной информацией. И заявление брокера несовместимо с уведомлением, опубликованным банком-бенефициаром клиента. Клиент несколько раз просил ZFX предоставить соответствующие доказательства для дальнейшей проверки, но они не предоставили доказательств в поддержку своего утверждения.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-11-30 14:32

Тайвань

Дополнительные материалы

Судя по всему, соответствующий отдел ZFX намеренно усложняет жизнь своим клиентам при выводе средств. Они ничего не делали в течение 14 дней с момента уведомления об исправлении сообщения банком-получателем 16 ноября. Таким образом, перевод был отменен банком-получателем в связи с истечением срока. Между тем, платформа продолжала отталкивать клиента, делая одни и те же ответы, без какого-либо намерения помочь клиенту в снятии денег.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-11-29 23:02

Тайвань

Дополнительные материалы

Я задавал вопросы о проблеме вывода и следующих решениях по электронной почте, но ZFX всегда уклонялся от ответа, говоря, что соответствующий отдел проверяет это или менеджер по работе с клиентами помогает с проблемой. Перевод денег на DBS 8 ноября занял 7 дней с момента моего заявления на снятие средств 14 ноября. Согласно той же оперативности, банк-получатель клиента потребовал исправления сообщения 16 ноября, поэтому ZFX должен был предоставить адрес фактического отправителя, чтобы Банк может вернуть деньги без проблем. Но на самом деле с 16 ноября ZFX не предоставляет никакой информации, чтобы гарантировать, что деньги поступят вовремя, что указывает на то, что платформа намеренно усложняла мне вывод средств.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-11-29 22:55

Тайвань

Дополнительные материалы

Я несколько раз связывался с онлайн-службой поддержки клиентов по поводу решения проблемы с выводом средств, но ZFX делала одни и те же официальные ответы, чтобы обмануть клиентов. Более того, сотрудники заказчика давали разные ответы о текущем состоянии вопроса, не проявляя никакой искренности и отношения к решению проблемы.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-11-29 14:41

Тайвань

Дополнительные материалы

Я несколько раз спрашивал их о текущем статусе проблемы с выводом средств, но всегда получал официальные ответы, которые они используют как обычный обман, чтобы оттолкнуть клиентов. Я подал заявку на вывод средств, но не могу ее получить.

Rossi HuangДополнительные материалы

2022-11-28 15:08

Тайвань

Дополнительные материалы

Предоставляю жалобное письмо на платформу ZFX.

Rossi HuangНачать посредничество

2022-11-28 14:36

Тайвань

Начать посредничество

после подачи заявки на вывод 8.11, до сегодняшнего дня 28.11 все еще не может получить вывод. Я спросил, почему банк-бенефициар не может перевести деньги на счет. причина в том, что ZFX не пожелал предоставить информацию об адресе фактического плательщика банку-получателю, что привело к невозможности зачисления средств на счет. я продолжал сообщать в службу поддержки клиентов в середине и получил тот же ответ: соответствующее подразделение находится в процессе запроса. ZFX не имеет никакой реальной помощи и хочет активно с ней бороться.