IC Markets GlobalОтветить

2024-03-26 17:55

Австралия

Ответить

Уважаемый клиент, пожалуйста, отправьте номер вашего торгового счета, номер заказа и краткое описание проблемы на адрес support.cn@icmarkets-cs.com с вашей зарегистрированной электронной почты с темой "Запрос на расследование сделки", чтобы мы могли дополнительно исследовать возможные проблемы с вашим заказом. Мы ответим в течение 3-10 рабочих дней. Благодарим вас за понимание и поддержку.

ying4428Начать посредничество

2024-03-21 09:45

Гонконг

Начать посредничество

Используя USDT для вывода средств, я отправил их на счет команды. Система потребовала от меня загрузить QR-код и адрес кошелька. После этого они сообщили мне, что требуется проверка. Я дождался письма, в котором говорилось, что проверка завершена, и снова попытался вывести средства через веб-сайт. Однако возникла та же проблема - я не мог нажать кнопку "Отправить". Система выдавала уведомление, требуя загрузить QR-код, но как только я загружал его, система сообщала, что данный код уже существует и требовала загрузить новый. Это очень странно, потому что я использовал этот "старый" код для проверки, и они сказали, что он подходит. Я также получил новое письмо, в котором говорилось, что загрузка QR-кода не требуется! Затем отдел попросил меня попробовать еще раз и сделать снимок экрана проблемы. Я отправил им снимок экрана исходной проблемы. Есть ли у кого-то такая же проблема?