J2637Дополнительные материалы

2024-04-13 20:44

Гонконг

Дополнительные материалы

Я отправил несколько электронных писем, но не получил никакого ответа с вашей платформы. Когда вы вернете мои деньги?

J2637Дополнительные материалы

2024-04-08 23:41

Гонконг

Дополнительные материалы

Меня зовут Вэй Чэнфан. Я подал заявку на вывод 20-го числа и отправил несколько электронных писем, общаясь долгое время. Когда я подавал заявку на вывод, я указал свой собственный номер банковского счета, но по ошибке ввел имя моего друга (фамилию указал неправильно). Платформа продолжает говорить, что деньги были отправлены, но их нет. У платформы есть несколько проблем: 1. Для успешного перевода требуется совпадение имени и номера счета, поэтому скриншот, предоставленный платежным провайдером, является ложным. 2. Есть ли у вашей платформы какой-либо механизм проверки? Почему мой вывод не был возвращен сразу, когда я использовал чужое имя? Вместо этого мне сказали, что перевод прошел успешно. 3. Я долго ждал, и поскольку платежный провайдер не отправил деньги, нет ситуации, чтобы средства были возвращены. Платформа продолжает откладывать, говоря ждать возврата средств.

IC Markets GlobalОтветить

2024-04-08 14:12

Австралия

Ответить

Если вы считаете, что ваш заказ был затронут, чтобы исследовать вашу транзакцию, пожалуйста, отправьте электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на support.cn@icmarkets-cs.com. Тема письма должна быть "Запрос на расследование транзакции". В содержании пожалуйста, укажите номер вашего торгового счета и номер заказа, а также краткое описание ваших опасений. Мы ожидаем ответить вам в течение 3-10 рабочих дней. Спасибо за вашу поддержку и понимание.

J2637Начать посредничество

2024-04-04 14:42

Гонконг

Начать посредничество

Я подал заявку на вывод 3 000 юаней 20 марта и мне сказали, что вывод будет возможен в течение пяти рабочих дней, в крайнем случае. Однако вывод не произошел в течение пяти рабочих дней. Затем 27 марта мне было предложено заполнить анкету, а затем мне было предложено связаться с платежным провайдером, чтобы проверить ваучер перевода. Проверка занимает 1-3 рабочих дня, но уже прошла еще одна неделя, и ответа нет! Эта платформа, возможно, позволяет выводить небольшие суммы нескольких сотен юаней, но не позволит выводить средства, как только сумма прибыли станет немного больше, поэтому будьте осторожны!!